👍👍👍👍👍👍Виртуальная реальность уже наступила — более 8 тысяч директоров «Пятёрочек» обучились с помощью иммерсивных технологий. В диалоге с виртуальным покупателем они тренируют навыки клиентского сервиса.
25-минутный курс заменяет 1,5 часа офлайн работы с тренером. Система оценивает, насколько корректно сотрудник общается, и выдает рекомендации — как себя вести в той или иной ситуации с покупателем.
Показатель вежливости в сети вырос, а жалоб, наоборот, стало меньше. Скоро через диалоговую симуляцию обучат всех сотрудников «Пятёрочки» — продавцов, администраторов, пекарей.
👍👍👍👍👍👍Виртуальная реальность уже наступила — более 8 тысяч директоров «Пятёрочек» обучились с помощью иммерсивных технологий. В диалоге с виртуальным покупателем они тренируют навыки клиентского сервиса.
25-минутный курс заменяет 1,5 часа офлайн работы с тренером. Система оценивает, насколько корректно сотрудник общается, и выдает рекомендации — как себя вести в той или иной ситуации с покупателем.
Показатель вежливости в сети вырос, а жалоб, наоборот, стало меньше. Скоро через диалоговую симуляцию обучат всех сотрудников «Пятёрочки» — продавцов, администраторов, пекарей.
He said that since his platform does not have the capacity to check all channels, it may restrict some in Russia and Ukraine "for the duration of the conflict," but then reversed course hours later after many users complained that Telegram was an important source of information. Russian President Vladimir Putin launched Russia's invasion of Ukraine in the early-morning hours of February 24, targeting several key cities with military strikes. Messages are not fully encrypted by default. That means the company could, in theory, access the content of the messages, or be forced to hand over the data at the request of a government. The message was not authentic, with the real Zelenskiy soon denying the claim on his official Telegram channel, but the incident highlighted a major problem: disinformation quickly spreads unchecked on the encrypted app. In the United States, Telegram's lower public profile has helped it mostly avoid high level scrutiny from Congress, but it has not gone unnoticed.
from ms
