Более 3 600 звонков приняли операторы горячей линии по вопросам паводка в Тюменской областиВ среднем в сутки на номер 122 (кнопка 3) поступает 326 звонков. Среднее время ожидания ответа – 5 секунд, среднее время разговора — 2 минуты.
Среди часто задаваемых вопросов:
❓ Нужно ли эвакуироваться с территории проживания?
❓ Какой уровень воды в реках?
❓ Какие дороги перекрыты?
❓ Что делать, если пришло СМС об эвакуации из населенного пункта?
❓ Вопросы про укрепление дамб.
☎️ Днем на линии работают до 20 операторов, ночью — до 3 человек. Статистику звонков ежедневно анализируют, чтобы при необходимости корректировать количество специалистов. С 6 до 8 утра и с 20 до 22 вечера на линию дополнительно выводят операторов.
При необходимости уточнения информации операторы перезванивают.
🖥 Помимо круглосуточной горячей линии 122 в Тюменской области работает сайт с информацией о паводковой обстановке:
паводок72.рф, а также раздел на региональном
геопортале.
#Паводок72 #БезопасностьТО #ДИТО
@di72to 
