Правительство ДНР

Forwarded from Солнцев о восстановлении

Вносим изменения в Стандарт обслуживания заявителей в многофункциональных центрах.

1️⃣Чтобы минимизировать риск получения талонов электронной очереди лицами, незаконно предоставляющими риелторские и другие услуги, определили, что в нем, в талоне, должны указываться ФИО непосредственно заявителя.

Если им выступает уполномоченный представитель физического лица, юридического лица или индивидуального предпринимателя, в талоне указывается данные того, в чьих интересах он действует.

2️⃣Сокращаем общее время ожидания заявителя при вызове через систему голосового оповещения с 4-х минут до 2-х с половиной. В случае его неявки, талон откладывается на 15 минут для повторного вызова.

3️⃣ Вводим ограничение на использование права внеочередного обслуживания в МФЦ для льготных категорий граждан, действующих в пользу третьих лиц.

Таким образом, рассчитываем повысить пропускную способность каждого отделения и значительно улучшить качество предоставления услуг.

Напомню, в Республике работают 45 территориальных отделения МФЦ, 402 окна приема-выдачи документов. И сейчас нашим жителям доступны 69 услуг и сервисов.

@solntsev_dnr

www.group-telegram.com/us/prav_dnr.com/25152

977 viewsFeb 14 at 12:27

Вносим изменения в Стандарт обслуживания заявителей в многофункциональных центрах.

1️⃣Чтобы минимизировать риск получения талонов электронной очереди лицами, незаконно предоставляющими риелторские и другие услуги, определили, что в нем, в талоне, должны указываться ФИО непосредственно заявителя.

Если им выступает уполномоченный представитель физического лица, юридического лица или индивидуального предпринимателя, в талоне указывается данные того, в чьих интересах он действует.

2️⃣Сокращаем общее время ожидания заявителя при вызове через систему голосового оповещения с 4-х минут до 2-х с половиной. В случае его неявки, талон откладывается на 15 минут для повторного вызова.

3️⃣ Вводим ограничение на использование права внеочередного обслуживания в МФЦ для льготных категорий граждан, действующих в пользу третьих лиц.

Таким образом, рассчитываем повысить пропускную способность каждого отделения и значительно улучшить качество предоставления услуг.

Напомню, в Республике работают 45 территориальных отделения МФЦ, 402 окна приема-выдачи документов. И сейчас нашим жителям доступны 69 услуг и сервисов.

@solntsev_dnr

BY Правительство ДНР