НЕЗЫГАРЬ

Жители двух алтайских сел — Корабейниково и Андреевка — обратились в социальных сетях с видеообращением об отсутствии питьевой воды с октября. Видео в сообществе «Инцидент Барнаул» во «ВКонтакте» привлекло внимание властей.  Представители власти выехали на место для решения проблемы.

Возможность сообщить о проблемах или предложить идеи чиновникам через социальные сети стала инструментом прямого взаимодействия граждан с госорганами. Во «ВКонтакте» появились официальные страницы почти всех госучреждений и руководителей регионов с отметкой верификации. Таких сообществ более 175 тысяч, а общее число подписчиков — более 53 миллионов человек. Это большая аудитория, которая может влиять на решения, общаясь с властью.

С начала года Центры управления регионом зафиксировали более 6,6 миллиона вопросов от жителей к органам власти через соцсети, из которых 69% поступили через ВКонтакте (причем более 65% всех обращений поступило в госпаблики), 9% — через Одноклассники, и только 22% — через другие площадки. Ежедневно во «ВКонтакте» фиксируется около 16 тысяч вопросов, из которых 99% успешно отрабатываются.

По данным АНО «Диалог Регионы», более трети россиян считают, что ответ от госорганов должен приходить в течение трех дней. Среднее время первого ответа во «ВКонтакте» — около четырёх часов и восемнадцати минут.

Это показывает, насколько соцсети становятся важным инструментом взаимодействия граждан с государством.

Коммерсантъ

Жители двух алтайских сел пожаловались, что у них с октября нет питьевой воды

Подробнее на сайте

www.group-telegram.com/us/russicaRU.com/59674

72.6K viewsNov 13 at 10:45

Жители двух алтайских сел — Корабейниково и Андреевка — обратились в социальных сетях с видеообращением об отсутствии питьевой воды с октября. Видео в сообществе «Инцидент Барнаул» во «ВКонтакте» привлекло внимание властей.  Представители власти выехали на место для решения проблемы.

Возможность сообщить о проблемах или предложить идеи чиновникам через социальные сети стала инструментом прямого взаимодействия граждан с госорганами. Во «ВКонтакте» появились официальные страницы почти всех госучреждений и руководителей регионов с отметкой верификации. Таких сообществ более 175 тысяч, а общее число подписчиков — более 53 миллионов человек. Это большая аудитория, которая может влиять на решения, общаясь с властью.

С начала года Центры управления регионом зафиксировали более 6,6 миллиона вопросов от жителей к органам власти через соцсети, из которых 69% поступили через ВКонтакте (причем более 65% всех обращений поступило в госпаблики), 9% — через Одноклассники, и только 22% — через другие площадки. Ежедневно во «ВКонтакте» фиксируется около 16 тысяч вопросов, из которых 99% успешно отрабатываются.

По данным АНО «Диалог Регионы», более трети россиян считают, что ответ от госорганов должен приходить в течение трех дней. Среднее время первого ответа во «ВКонтакте» — около четырёх часов и восемнадцати минут.

Это показывает, насколько соцсети становятся важным инструментом взаимодействия граждан с государством.

BY НЕЗЫГАРЬ