Education Scaling Club

Один из важнейших уроков в жизни я получил случайно. 2009 год, квартальная презентация Яндекс.Карт. На тот момент у них была только карта Москвы и на ее апдейт уходил год. 

И вот они рассказывают, как планируют научиться делать два города в год. И тут встаёт Миша Фадеев, директор по инфре и говорит:

— Так не пойдет. Давайте мы сядем с вами и научимся делать 100 городов в год.
— …?!! СТО?!?! Для нас два — это вызов.
— Да, сто. Вообще надо несколько тысяч, но начнем со ста.

Команда, которая готовилась к выступлению и хорошо знала, что они могут сделать, а что нет сопротивлялась как могла. Но через год Карты научились делать сотню городов. А потом и тысячи.

Они поняли, что им нужно не просто ускорить, а полностью пересобрать все процессы.

Я был тогда потрясен этим приемом. Урок был в том, чтобы научиться думать другими порядками. Буквально. Вырасти не в два раза, а в сто.

Спустя шесть лет в 2015, уже в Скаенге, я пришел к девушке, которая отвечала за найм учителей. 

Мы тогда выводили 10 преподов в месяц. И я спросил, а сколько она планирует научиться выводить в следующий квартал. И она сказала, что 15.

Я предложил научиться выводить 100. Её реакцию вы легко предскажете.

Мы спорили 2 часа. Важно понимать, что найм и подготовка преподов — штука недешевая. И впрок набирать — это просто сжигать деньги. Потому что если ты препода вывел, а учеников не дал, то препод свалит и скорее всего не вернется. А если и вернется, то все затраты по новой. Балансировать воронку учеников и учителей — невероятно сложная наука.

Так вот, спорили мы долго, но я оказался убедительным. Достаточно быстро стало понятно, что простым масштабированием до 100 не вырасти, придется менять систему. Как говорит Сергей Сычев, большой дом не строится из маленьких домиков.

Спустя два месяца после этих упражнений мы выиграли первый корпоративный тендер и должны были вывести сразу за месяц больше 50 учителей для IKEA.  

Подход сработал неожиданно для нас обоих. Никто из нас в момент спора не знал, что будет этот тендер. И уж тем более, что мы выиграем у EF — именитого конкурента, который был #1 на рынке.

Этот подход не магия. Он заставляет ментальную систему в голове «сломаться» — и собраться заново уже с другим масштабом.

Второй раз я пришел к ней через полгода и предложил подумать про 1000. Спора уже не было, конечно. И это упражнение опять изменило всю систему найма и обучения. Потому что вы помните про большой дом, да? 

С тех пор я делал это десятки раз. Это упражнение — не про рост, а про то, чтобы осознать потолок, а потом пересобрать здание под новое число этажей.

Когда кто-то говорит, что может вырасти на 10% в квартал, я спрашиваю, а почему не на 50%? А что должно случиться, чтобы было 50? А какой будет компания, когда это случится?  А как она выдержит рост? А что надо поменять? А когда надо начинать менять? Какие опережающие показатели?

2024 год. Инвесторы спрашивают про Realytics: почему же ваши конкуренты не делают как вы сразу на 250 стран и сотни миллионов бизнесов? Рассказываю эту историю. Хмыкают. Но соглашаются, что да, не все умеют так мыслить.

Не каждый бизнес вырастет в сто раз.
Не каждый хочет.
Не каждый сможет.

Но почти каждый способен на большее, чем сам себе разрешает.
Вопрос один: осмелюсь ли я спросить себя — а что, если на порядок выше?

www.group-telegram.com/us/scalingclub.com/78

3.3K viewsAlexander Laryanovskiy, edited  May 19 at 15:06

Один из важнейших уроков в жизни я получил случайно. 2009 год, квартальная презентация Яндекс.Карт. На тот момент у них была только карта Москвы и на ее апдейт уходил год. 

И вот они рассказывают, как планируют научиться делать два города в год. И тут встаёт Миша Фадеев, директор по инфре и говорит:

— Так не пойдет. Давайте мы сядем с вами и научимся делать 100 городов в год.
— …?!! СТО?!?! Для нас два — это вызов.
— Да, сто. Вообще надо несколько тысяч, но начнем со ста.

Команда, которая готовилась к выступлению и хорошо знала, что они могут сделать, а что нет сопротивлялась как могла. Но через год Карты научились делать сотню городов. А потом и тысячи.

Они поняли, что им нужно не просто ускорить, а полностью пересобрать все процессы.

Я был тогда потрясен этим приемом. Урок был в том, чтобы научиться думать другими порядками. Буквально. Вырасти не в два раза, а в сто.

Спустя шесть лет в 2015, уже в Скаенге, я пришел к девушке, которая отвечала за найм учителей. 

Мы тогда выводили 10 преподов в месяц. И я спросил, а сколько она планирует научиться выводить в следующий квартал. И она сказала, что 15.

Я предложил научиться выводить 100. Её реакцию вы легко предскажете.

Мы спорили 2 часа. Важно понимать, что найм и подготовка преподов — штука недешевая. И впрок набирать — это просто сжигать деньги. Потому что если ты препода вывел, а учеников не дал, то препод свалит и скорее всего не вернется. А если и вернется, то все затраты по новой. Балансировать воронку учеников и учителей — невероятно сложная наука.

Так вот, спорили мы долго, но я оказался убедительным. Достаточно быстро стало понятно, что простым масштабированием до 100 не вырасти, придется менять систему. Как говорит Сергей Сычев, большой дом не строится из маленьких домиков.

Спустя два месяца после этих упражнений мы выиграли первый корпоративный тендер и должны были вывести сразу за месяц больше 50 учителей для IKEA.  

Подход сработал неожиданно для нас обоих. Никто из нас в момент спора не знал, что будет этот тендер. И уж тем более, что мы выиграем у EF — именитого конкурента, который был #1 на рынке.

Этот подход не магия. Он заставляет ментальную систему в голове «сломаться» — и собраться заново уже с другим масштабом.

Второй раз я пришел к ней через полгода и предложил подумать про 1000. Спора уже не было, конечно. И это упражнение опять изменило всю систему найма и обучения. Потому что вы помните про большой дом, да? 

С тех пор я делал это десятки раз. Это упражнение — не про рост, а про то, чтобы осознать потолок, а потом пересобрать здание под новое число этажей.

Когда кто-то говорит, что может вырасти на 10% в квартал, я спрашиваю, а почему не на 50%? А что должно случиться, чтобы было 50? А какой будет компания, когда это случится?  А как она выдержит рост? А что надо поменять? А когда надо начинать менять? Какие опережающие показатели?

2024 год. Инвесторы спрашивают про Realytics: почему же ваши конкуренты не делают как вы сразу на 250 стран и сотни миллионов бизнесов? Рассказываю эту историю. Хмыкают. Но соглашаются, что да, не все умеют так мыслить.

Не каждый бизнес вырастет в сто раз.
Не каждый хочет.
Не каждый сможет.

Но почти каждый способен на большее, чем сам себе разрешает.
Вопрос один: осмелюсь ли я спросить себя — а что, если на порядок выше?

BY Education Scaling Club