Профессор маркетинга Леонард Берри провел исследование 14 сервисных компаний-долгожителей, сохраняющих позиции на рынке 30 лет и более. Он выделил девять основных правил, соблюдение которых поможет создать сервис, способный заставить клиентов почувствовать себя счастливыми, а сотрудников быть чуткими и по-настоящему заинтересованными в том, чтобы сделать для клиентов все возможное.
Профессор маркетинга Леонард Берри провел исследование 14 сервисных компаний-долгожителей, сохраняющих позиции на рынке 30 лет и более. Он выделил девять основных правил, соблюдение которых поможет создать сервис, способный заставить клиентов почувствовать себя счастливыми, а сотрудников быть чуткими и по-настоящему заинтересованными в том, чтобы сделать для клиентов все возможное.
Oh no. There’s a certain degree of myth-making around what exactly went on, so take everything that follows lightly. Telegram was originally launched as a side project by the Durov brothers, with Nikolai handling the coding and Pavel as CEO, while both were at VK. Anastasia Vlasova/Getty Images Apparently upbeat developments in Russia's discussions with Ukraine helped at least temporarily send investors back into risk assets. Russian President Vladimir Putin said during a meeting with his Belarusian counterpart Alexander Lukashenko that there were "certain positive developments" occurring in the talks with Ukraine, according to a transcript of their meeting. Putin added that discussions were happening "almost on a daily basis." There was another possible development: Reuters also reported that Ukraine said that Belarus could soon join the invasion of Ukraine. However, the AFP, citing a Pentagon official, said the U.S. hasn’t yet seen evidence that Belarusian troops are in Ukraine. In the United States, Telegram's lower public profile has helped it mostly avoid high level scrutiny from Congress, but it has not gone unnoticed.
from us
