Путешественник специально бронировал номер со смарт-ТВ, а в отеле оказался обычный телевизор. Смарт-ТВ — это когда, кроме обычных каналов, на телевизоре ещё можно открывать приложения и выходить в интернет. Отель дал путешественнику небольшую скидку на бронирование за такой недочёт, потому что в описании был указан конкретно телевизор со смарт-ТВ. Видите любые несоответствия номера и его описания — можете требовать компенсацию или возврат. Тут путешественника устроила скидка как решение проблемы. Дополнительно мы ещё компенсировали неудобства своим промокодом, а за отелем проверили, чтобы он убрал неточность про телевизор из описания у нас на сайте.

У путешественника был забронирован отель, но внезапно на эти даты ему назначили операцию. Он попросил нас отменить бронь. Если вы заболели и не смогли поехать, то по закону о защите прав потребителей и по правилам предоставления гостиничных услуг отель должен вернуть вам всю сумму минус фактические расходы. Обычно расходы доказывать очень сложно, поэтому отели не заморачиваются и просто возвращают вам все деньги — если вы принесёте больничный или справку от врача. В этот раз случилось так же. Путешественник прислал справку, а отель вернул все деньги, несмотря на то, что бронь была невозвратной.

Путешественник забронировал отель не в том городе. Сначала искал отель в Севастополе, а потом решил остановиться в Курске. Но город поиска не поменял и в итоге отель забронировал в Севастополе. Сразу заметил ошибку и позвонил нам, попросил отменить. Вообще отель в такой невнимательности не виноват и деньги может не вернуть, если тариф невозвратный. Но чаще наши партнёры всё-таки принимают решение в пользу путешественника. Тут согласовали полный возврат, деньги сразу упали путешественнику на карту, и он переоформил бронь на нужный город.

Вот, в принципе, все странные случаи с заездами на неделе. Остальные тысячи заселений в отели прошли без проблем.

#случай_путешественника

В России турецкие строители считаются классными. Возможно, все классные строители реально переехали в Россию и стали там хорошо строить. А как в Турции — вот показываем.

#видео #местные #Турция

А вот как готовить сочинский сулугуни с грушей в вине.

Сулугуни лучше брать на рынке — желательно на каком-нибудь южном. Идеальный план: ходить от прилавка к прилавку и пробовать сыр у разных продавцов, чтобы выбрать идеально солёный и плотный. А дома этот сыр можно необычно запечь, если вы ещё не наелись во время дегустации, конечно.

Вот что понадобится:

1. Сулугуни — 120 граммов.
2. Груша очищенная — 120 граммов.
3. Вино красное — 100 миллилитров.
4. Мёд — 20 миллилитров.
5. Копчёная груша (если есть) — 5 граммов.
6. Душистый перец — 1 грамм.
7. Розмарин свежий — 1 веточка
8. Брусника — 30 граммов.
9. Сахар — 15 граммов.

Ну а сам процесс — на видео.

Это третья серия нашего проекта «На кухнях России». Тут мы уже показывали, как готовить дальневосточный расстегай и черёмуховый торт-кекс.

Узбекистан — это про очень аутентичные сувениры, очень вкусную еду и очень душевных местных. В Ташкенте, например, всё это «очень» можно найти сразу и в одном месте — на рынке Чорсу. Вот местные жители рассказывают, как правильно туда ходить и что искать.

В Узбекистан часто едут на пару-тройку дней, а мест там так много, что глаза разбегаются. Возможно, именно поэтому в первый раз сюда стоит ехать готовым туром. Чтобы не переживать за билеты, отель, трансфер. Чтобы кто-то опытный за вас подумал и решил, куда надо идти из этого огромного списка мест. Ну и наконец, чтобы разведать что-то на будущее и уже понять, надо ли вам возвращаться снова и уже самостоятельно.

У нас до 31 марта как раз есть скидка на туры в Узбекистан: 3% по промокоду UZB3. Это не прямо много, но хватит как минимум на сувениры из гостеприимной страны. Вот, например, классный тур на три дня по Ташкенту и Самарканду. В цену входит перелёт и проживание с завтраком и обедом, а ещё ну очень насыщенная экскурсиями программа. Стоит это всё 94292 рубля со скидкой на двоих. Почти три тысячи экономии по промокоду — это, между прочим, два узбекских халата на память!

Чтобы скидка сработала, нужно выбрать любой тур в Узбекистан вот из этой подборки у нас на сайте на любые даты. Дальше останется ввести промокод UZB3 на этапе оплаты и сумма сразу пересчитается.

Ну и можно посмотреть наш большой фильм про Узбекистан глазами местных. Заодно узнаете, как там правильно торговаться, перебегать дорогу и выбирать те самые халаты.

Открылись продажи билетов на поезда на 1 июня. Пока есть много билетов на юг, в Москву, в Петербург — и на другие направления с повышенным спросом, которые обычно быстро разбирают.

Вот несколько самых популярных вариантов, все с отправлением 1 июня. Пока можно и между плацкартом и купе выбрать, и даже взять билеты на всю семью в одном вагоне.

— Москва — Санкт-Петербург, от 2791 ₽ за плацкарт.
— Москва — Нижний Новгород, от 1794 ₽ за сидячее место.
— Москва — Анапа, от 5695 ₽ за плацкарт.
— Москва — Ростов-на-Дону, от 4663 ₽.
— Краснодар — Адлер, от 1709 ₽.
— Сочи — Краснодар, от 1467 ₽.

Завтра, 5 марта, появятся билеты на 2 июня. И так далее, с шагом в один день. Продажи билетов на большинство направлений начинаются за 90 дней до отправления.

Ну и на всякий случай: если вы уже нашли нужный билет, но не готовы брать прямо сейчас — у нас есть услуга «Оплатить позже». Это когда вы оформляете билет сразу, чтобы не упустить его, и сразу платите от 99 до 599 рублей за услугу. А сам билет — если он вам понадобится — сможете оплатить в течение недели. Если за неделю передумаете — от билета можно будет отказаться. Никаких дополнительных сборов, кроме платы за услугу, не будет. Вот здесь можно почитать про услугу подробнее и поискать нужные билеты.

UPD: розыгрыш завершён.

Cегодня заканчивается розыгрыш тура на Байкал.

Важно: розыгрыш проходит вот под этим постом: https://www.group-telegram.com/tutu_travel.com/7227. Принять участие можно там же, до 17:59 по московскому времени. Писать «Участвую!» никуда не нужно, достаточно просто нажать кнопку под тем же постом.

Результаты будут опубликованы в этом канале в 18:00, и как это произойдёт.

— Победителя случайным образом выберет бот — он независимый, мы его всегда используем для проведения конкурсов.
— Бот проверит, что человек подписан на канал, аккаунт настоящий и так далее.
— Дальше уже мы напишем победителю в Телеграм и проверим, что это не сотрудник и не член семьи сотрудника Туту, потому что это против правил.
— Если всё ок, там же в личных сообщениях мы уточним детали для вручения приза.
— Если победитель не выйдет на связь в течение семи дней или при проверке окажется котом, мы проведём ещё один розыгрыш здесь же с теми же участниками с помощью этого же бота.

Всем удачи!