Что объединяет менеджеров по продажам и сценаристов? Они, как правило, знают многое о психотипах. В частности, могут неплохо ориентироваться в типологии Нэнси Мак-Вильямс (та, которая включает в себя истероидов, шизоидов, нарциссов и так далее)
После тренинга по продажам (или по сторителлингу) нам кажется — если мы знаем психотип человека, то можем предугадывать его реакции и поступки.
Иногда достаточно несколько ярких черт, действий, вопросов, чтобы увидеть, как человек реагирует в той или иной ситуации, — и наше бессознательное, опираясь на наш жизненный опыт, начинает достраивать всю остальную картину. И вот уже мы примерно представили, как у человека проходило детство, чем он вообще там занимался, что с ним было не так.
В этом кроется самое большое заблуждение.
Эмоциональная нестабильность (любая, назовем ее неврозом, в драматургии также называется внутренним конфликтом) — это процесс. Нет человека, который круглосуточно, день за днем, тютелька в тютельку соответствует своему психотипу.
Если вы любите тру-крайм, то возможно, вспомните нескольких маньяков-убийц, которые были примерными семьянинами, и все (кроме жертв) считали их просто душками.
Как же в человеке уживаются такие разные личности? Сюрприз-сюрприз, совершенно разные ипостаси уживаются в каждом из нас.
Любое состояние нашей психики не стабильно. И хорошее, и плохое. И это всегда процесс. Если вы создаете персонажа и хотите, чтобы он был глубоким, объемным — вам нужно его показывать в разных ситуациях по-разному. Если вы работаете с клиентами — вам нельзя ни в коем случае навешивать на него ярлык. Есть риск провалить все дело. Почему так?
Существует 5 уровней невроза. Эту модель в свое время разработал немецкий и американский психолог, основатель гештальт-терапии Фредерик Перлз. Сегодня разберём первый уровень.
Клише, или Уровень фальшивых отношений.
Это общение в какой-то роли, так, как принято. На этом уровне, в частности, проходит первое общение с клиентами. (Именно поэтому вы никогда не угадаете, какой человек на самом деле). Люди здесь совершают поступки согласно ожиданиям окружающих, и играют соответствующие роли.
Пример фильма, где можно поизучать эти клише — «Шоу Трумана». Герой жил в идеальном мире, и подстраивался под него. А потом у него случился невроз — он стал подозревать, что что-то идет не так.
Так и клиент: собираясь что-то покупать, он для себя выбрал какую-то роль, какое-то клише (подсознательно или осознанно). И увидев улыбчивого менеджера, который отыгрывает свою роль, будет безошибочно отыгрывать свою. И если вы причислите его к какому-то психотипу, не угадаете и начнете по схеме «обрабатывать», он это точно почувствует. И сбежит — как герой Джима Керри в конце концов сбегает из искусственного мира.
Если сценарист напишет персонажа и сделает его клишированным, то эффект произойдет тот же — зритель/читатель будет плеваться и ругать картонных героев.
Сталкивались ли вы с ситуацией, когда на вас навешивали какой-то ярлык?
Что объединяет менеджеров по продажам и сценаристов? Они, как правило, знают многое о психотипах. В частности, могут неплохо ориентироваться в типологии Нэнси Мак-Вильямс (та, которая включает в себя истероидов, шизоидов, нарциссов и так далее)
После тренинга по продажам (или по сторителлингу) нам кажется — если мы знаем психотип человека, то можем предугадывать его реакции и поступки.
Иногда достаточно несколько ярких черт, действий, вопросов, чтобы увидеть, как человек реагирует в той или иной ситуации, — и наше бессознательное, опираясь на наш жизненный опыт, начинает достраивать всю остальную картину. И вот уже мы примерно представили, как у человека проходило детство, чем он вообще там занимался, что с ним было не так.
В этом кроется самое большое заблуждение.
Эмоциональная нестабильность (любая, назовем ее неврозом, в драматургии также называется внутренним конфликтом) — это процесс. Нет человека, который круглосуточно, день за днем, тютелька в тютельку соответствует своему психотипу.
Если вы любите тру-крайм, то возможно, вспомните нескольких маньяков-убийц, которые были примерными семьянинами, и все (кроме жертв) считали их просто душками.
Как же в человеке уживаются такие разные личности? Сюрприз-сюрприз, совершенно разные ипостаси уживаются в каждом из нас.
Любое состояние нашей психики не стабильно. И хорошее, и плохое. И это всегда процесс. Если вы создаете персонажа и хотите, чтобы он был глубоким, объемным — вам нужно его показывать в разных ситуациях по-разному. Если вы работаете с клиентами — вам нельзя ни в коем случае навешивать на него ярлык. Есть риск провалить все дело. Почему так?
Существует 5 уровней невроза. Эту модель в свое время разработал немецкий и американский психолог, основатель гештальт-терапии Фредерик Перлз. Сегодня разберём первый уровень.
Клише, или Уровень фальшивых отношений.
Это общение в какой-то роли, так, как принято. На этом уровне, в частности, проходит первое общение с клиентами. (Именно поэтому вы никогда не угадаете, какой человек на самом деле). Люди здесь совершают поступки согласно ожиданиям окружающих, и играют соответствующие роли.
Пример фильма, где можно поизучать эти клише — «Шоу Трумана». Герой жил в идеальном мире, и подстраивался под него. А потом у него случился невроз — он стал подозревать, что что-то идет не так.
Так и клиент: собираясь что-то покупать, он для себя выбрал какую-то роль, какое-то клише (подсознательно или осознанно). И увидев улыбчивого менеджера, который отыгрывает свою роль, будет безошибочно отыгрывать свою. И если вы причислите его к какому-то психотипу, не угадаете и начнете по схеме «обрабатывать», он это точно почувствует. И сбежит — как герой Джима Керри в конце концов сбегает из искусственного мира.
Если сценарист напишет персонажа и сделает его клишированным, то эффект произойдет тот же — зритель/читатель будет плеваться и ругать картонных героев.
Сталкивались ли вы с ситуацией, когда на вас навешивали какой-то ярлык?
#системное_мышление
BY Александра Абрамова | Спикер носит Prada
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
In addition, Telegram now supports the use of third-party streaming tools like OBS Studio and XSplit to broadcast live video, allowing users to add overlays and multi-screen layouts for a more professional look. Although some channels have been removed, the curation process is considered opaque and insufficient by analysts. One thing that Telegram now offers to all users is the ability to “disappear” messages or set remote deletion deadlines. That enables users to have much more control over how long people can access what you’re sending them. Given that Russian law enforcement officials are reportedly (via Insider) stopping people in the street and demanding to read their text messages, this could be vital to protect individuals from reprisals. The regulator took order for the search and seizure operation from Judge Purushottam B Jadhav, Sebi Special Judge / Additional Sessions Judge. The SC urges the public to refer to the SC’s I nvestor Alert List before investing. The list contains details of unauthorised websites, investment products, companies and individuals. Members of the public who suspect that they have been approached by unauthorised firms or individuals offering schemes that promise unrealistic returns
from tw
