Telegram Group & Telegram Channel
Как не быть сливной трубой
и не передавать таски, смысл которых вы не понимаете, и/или имеете смутное подозрение о том, что хотите получить в итоге

Вообще не пятницы вечера пост, но я и так подзадержалась. Начало тут

В идеальном мире менеджер, который ставит таску, отлично представляет, что он хочет получить в итоге, и умеет четко это объяснить. Но в живой природе такое встречается крайне редко. Скажу больше. Люди, которых бесят нечеткие ТЗ, и сами зачастую передают в работу то, в результате чего получается ХЗ. Сама такая, хотя борюсь. С собой.

Моя главная задача - стать тем звеном в цепочке передачи таски, на котором непонятное нечто превращается в оформленное в слова представление о результате.

Это прежде всего значит взять на себя ответственность.

Но ходить по всем менеджерам и уточнять, что они имели в виду, а часто и додумывать за них и предлагать результат, штука возможная, но очень энергозатратная.

Давайте расскажу как мы в отдельно взятой редакции снизили число говнотасок до приемлемого уровня.

На корпоративном сайте, на странице редакции мы создали 3️⃣ документа:

1️⃣ В первом написано кто мы, что мы делаем, какие таски берем в работу/какие нет. Помогает избежать задач, которые не относятся к области нашей экспертизы. Например, мы не пишем тексты для презентаций и выступлений менеджеров, этим они должны заниматься сами.

2️⃣ Второй документ - это форма постановки задачи. Опубликую следующим постом. Там основные вопросы, ответы на которые помогут понять, что от нас требуется.

3️⃣Третий документ содержит чистое время, которое уходит на выполнение задачи в зависимости от ее типа и уровня проработанности ТЗ. Под чистым временем я подразумеваю время, за которое будет сделана задача, без учета других задач, которые находятся в работе. Например, из этого документа становится понятно, что с норм ТЗ задача займет Х времени, а если даже заказчику не ясно, что он хочет получить в итоге, то х3 времени.

Лид/хэд или
я разбираем все таски и назначаем исполнителя. Важно, что уровень детализации таски, которая приходит к Лиду, и таски, которая приходит к Джуну сильно отличаются. Про уровень детализации напишу отдельно, если нужно, ставьте 🙏🏻, кому интересно.

На то, чтобы приучить коллег к этой системе, у нас ушло три месяца, сейчас 90% тасок ставятся по процессу, 70% из этих 90% содержат грамотное описание задачи, которое можно взять в работу, не задавая лишних вопросов.

Разбираться, почему люди вместо норм тасок дают черт знает что, смысла не вижу, если вам кажется это интересным, ставьте 👍поделюсь своим ценным мнением на этот счет. У меня прям есть теория🙂

И, кстати, ошибка думать, что таски приходят только от руководителей. Гораздо чаще встречаются таски от линейных менеджеров других подразделений компании, даже таски от подчиненных, которые без должного осознания эскалируются наверх, тратя кучу времени совершенно зря.

#неловкиймомент
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM



group-telegram.com/gotoffthestool/12
Create:
Last Update:

Как не быть сливной трубой
и не передавать таски, смысл которых вы не понимаете, и/или имеете смутное подозрение о том, что хотите получить в итоге

Вообще не пятницы вечера пост, но я и так подзадержалась. Начало тут

В идеальном мире менеджер, который ставит таску, отлично представляет, что он хочет получить в итоге, и умеет четко это объяснить. Но в живой природе такое встречается крайне редко. Скажу больше. Люди, которых бесят нечеткие ТЗ, и сами зачастую передают в работу то, в результате чего получается ХЗ. Сама такая, хотя борюсь. С собой.

Моя главная задача - стать тем звеном в цепочке передачи таски, на котором непонятное нечто превращается в оформленное в слова представление о результате.

Это прежде всего значит взять на себя ответственность.

Но ходить по всем менеджерам и уточнять, что они имели в виду, а часто и додумывать за них и предлагать результат, штука возможная, но очень энергозатратная.

Давайте расскажу как мы в отдельно взятой редакции снизили число говнотасок до приемлемого уровня.

На корпоративном сайте, на странице редакции мы создали 3️⃣ документа:

1️⃣ В первом написано кто мы, что мы делаем, какие таски берем в работу/какие нет. Помогает избежать задач, которые не относятся к области нашей экспертизы. Например, мы не пишем тексты для презентаций и выступлений менеджеров, этим они должны заниматься сами.

2️⃣ Второй документ - это форма постановки задачи. Опубликую следующим постом. Там основные вопросы, ответы на которые помогут понять, что от нас требуется.

3️⃣Третий документ содержит чистое время, которое уходит на выполнение задачи в зависимости от ее типа и уровня проработанности ТЗ. Под чистым временем я подразумеваю время, за которое будет сделана задача, без учета других задач, которые находятся в работе. Например, из этого документа становится понятно, что с норм ТЗ задача займет Х времени, а если даже заказчику не ясно, что он хочет получить в итоге, то х3 времени.

Лид/хэд или
я разбираем все таски и назначаем исполнителя. Важно, что уровень детализации таски, которая приходит к Лиду, и таски, которая приходит к Джуну сильно отличаются. Про уровень детализации напишу отдельно, если нужно, ставьте 🙏🏻, кому интересно.

На то, чтобы приучить коллег к этой системе, у нас ушло три месяца, сейчас 90% тасок ставятся по процессу, 70% из этих 90% содержат грамотное описание задачи, которое можно взять в работу, не задавая лишних вопросов.

Разбираться, почему люди вместо норм тасок дают черт знает что, смысла не вижу, если вам кажется это интересным, ставьте 👍поделюсь своим ценным мнением на этот счет. У меня прям есть теория🙂

И, кстати, ошибка думать, что таски приходят только от руководителей. Гораздо чаще встречаются таски от линейных менеджеров других подразделений компании, даже таски от подчиненных, которые без должного осознания эскалируются наверх, тратя кучу времени совершенно зря.

#неловкиймомент

BY Слезла с табуреточки


Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260

Share with your friend now:
group-telegram.com/gotoffthestool/12

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

Groups are also not fully encrypted, end-to-end. This includes private groups. Private groups cannot be seen by other Telegram users, but Telegram itself can see the groups and all of the communications that you have in them. All of the same risks and warnings about channels can be applied to groups. Telegram, which does little policing of its content, has also became a hub for Russian propaganda and misinformation. Many pro-Kremlin channels have become popular, alongside accounts of journalists and other independent observers. These entities are reportedly operating nine Telegram channels with more than five million subscribers to whom they were making recommendations on selected listed scrips. Such recommendations induced the investors to deal in the said scrips, thereby creating artificial volume and price rise. The last couple days have exemplified that uncertainty. On Thursday, news emerged that talks in Turkey between the Russia and Ukraine yielded no positive result. But on Friday, Reuters reported that Russian President Vladimir Putin said there had been some “positive shifts” in talks between the two sides. If you initiate a Secret Chat, however, then these communications are end-to-end encrypted and are tied to the device you are using. That means it’s less convenient to access them across multiple platforms, but you are at far less risk of snooping. Back in the day, Secret Chats received some praise from the EFF, but the fact that its standard system isn’t as secure earned it some criticism. If you’re looking for something that is considered more reliable by privacy advocates, then Signal is the EFF’s preferred platform, although that too is not without some caveats.
from tw


Telegram Слезла с табуреточки
FROM American