🗺 Определяем стратегический подход к сообществуДелюсь ещё одним
фреймворком от Ричарда Миллингтона, который помогает понять, что нужно делать с сообществом в глобальном смысле.
У нас всего
четыре опции:
▫️Оптимизировать — улучшить то, что уже есть.
▫️Адаптировать — изменить то, что есть, чтобы оно лучше подходило под настоящие запросы.
▫️Исправить — найти то, что не работает, и исправить это.
▫️Заменить — полностью заменить то, с чем сейчас работаем.
Для использования фреймворка нужно ответить на
два вопроса:1️⃣Достигает ли наше сообщество поставленных целей? Довольны ли наши стейкхолделы достигнутыми результатами?
Порой достаточно лишь знать, достигает ли сообщество прогнозируемых результатов. Здесь у нас уже должны быть полностью сформированные показатели для определения успеха. Как их определить писал
тут и
тут.
2️⃣Насколько стабильно сообщество и его окружение? Если часто меняются предпочтения аудитории и компании, доступность ресурсов, ситуация в мире и т.д, то сообщество должно подстраиваться под изменения. Для таких перемен нет каких-то конкретных метрик. Вам нужно только анализировать макро-и-микротренды (в этом помогают опросы) и после приходить к определенным решениям.
Приятного изучения
😪ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами 
