Книга «Формула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса» стала для меня полной неожиданностью. Неожиданностью потому, что обычно уникальные или новые технологии, которыми конкуренты пока особо не пользуются, держат в строжайшем секрете, а не рассказывают о них так подробно! Тем выше ценность этой книги.
В книге подробно рассказано о то, что такое CVM. Если сказать честно, я как маркетолог со стажем, о CVM узналатолько в этом году. Коллеги из Х5, при знакомстве сказаличто они занимаются CVM - и я стыдливо пошла гуглить что это такое. Честно говоря, поняла смутно. Поэтому столь подробное объяснение терминологии, эволюции CVM, как области знаний, уверена будет познавательным для многих. Но, конечно, особую ценность для меня, как продавца,имеют сами технологии персонализированного маркетинга и их эффективность. Ценно, что партнеры не просто внедрили CVM у себя, но и озаботились доказательной, аргументированной базой по эффективности данного процесса. Все кто работает в продажах знают о «промоигле», которая буквально высушивает маржинальность продаж. И ритейл, и поставщики ритейла уже не первый год говорят и ищут варианты замены ценовых промо на более эффективные активности, позволяющие растить и долю, и маржу. Если честно, это как поиск философского камня – все ищут, но найти не могут. В этих обстоятельствах опыт авторов по Уходу от Массового Промо (УМП) , через внедрение CVM, действительно революция в трейдмаркетинге. Мы, как поставщики сети X5 уже пробуем данным механики, и убеждены что за ними будущее. Отдельное спасибо хочется сказать авторам задополнительные инсатйты в ходе эксперимента. Интересно было прочитать про особенности покупательского поведения сладкоежек или любителей животных. Уверена, что внедренная система CVM даст еще много таких неожиданных открытий покупательского поведения, которые всегда полезны производителям . «Формула персонализации» - это готовый учебник по внедрению системы CVM в компаниях. Хорошо структурированный материал, разнообразная аналитика, систематизация в таблицах и графиках, добротный академический язык. Это как плюс, так и небольшой минус книги. Я ВУЗ заканчивала давно и мне было тяжеловато читать. Хотелось бы побольше живых примеров, эмоций и кейсов. Завершаю свою рецензию, хотела бы сказать, что эта книга не просто инстуркция по CVM. У нее есть важная миссия. Миссия реально сделать клиенту хорошо, удобно, выгодно. Причем не просто клиентам, как массе покупателей, акаждому отдельно, учитывая его потребности, привычки, выгоды. Х5 не просто сами пытаются максимально угодить клиенту, но посредством книги, включают в этот процесс нас, поставщиков, конкурентов , IT. Счастливый клиент – счастливые и богатые продавцы! Как говорится, все говорят- а Х5 реально делают! Еще и других учат .
Книга «Формула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса» стала для меня полной неожиданностью. Неожиданностью потому, что обычно уникальные или новые технологии, которыми конкуренты пока особо не пользуются, держат в строжайшем секрете, а не рассказывают о них так подробно! Тем выше ценность этой книги.
В книге подробно рассказано о то, что такое CVM. Если сказать честно, я как маркетолог со стажем, о CVM узналатолько в этом году. Коллеги из Х5, при знакомстве сказаличто они занимаются CVM - и я стыдливо пошла гуглить что это такое. Честно говоря, поняла смутно. Поэтому столь подробное объяснение терминологии, эволюции CVM, как области знаний, уверена будет познавательным для многих. Но, конечно, особую ценность для меня, как продавца,имеют сами технологии персонализированного маркетинга и их эффективность. Ценно, что партнеры не просто внедрили CVM у себя, но и озаботились доказательной, аргументированной базой по эффективности данного процесса. Все кто работает в продажах знают о «промоигле», которая буквально высушивает маржинальность продаж. И ритейл, и поставщики ритейла уже не первый год говорят и ищут варианты замены ценовых промо на более эффективные активности, позволяющие растить и долю, и маржу. Если честно, это как поиск философского камня – все ищут, но найти не могут. В этих обстоятельствах опыт авторов по Уходу от Массового Промо (УМП) , через внедрение CVM, действительно революция в трейдмаркетинге. Мы, как поставщики сети X5 уже пробуем данным механики, и убеждены что за ними будущее. Отдельное спасибо хочется сказать авторам задополнительные инсатйты в ходе эксперимента. Интересно было прочитать про особенности покупательского поведения сладкоежек или любителей животных. Уверена, что внедренная система CVM даст еще много таких неожиданных открытий покупательского поведения, которые всегда полезны производителям . «Формула персонализации» - это готовый учебник по внедрению системы CVM в компаниях. Хорошо структурированный материал, разнообразная аналитика, систематизация в таблицах и графиках, добротный академический язык. Это как плюс, так и небольшой минус книги. Я ВУЗ заканчивала давно и мне было тяжеловато читать. Хотелось бы побольше живых примеров, эмоций и кейсов. Завершаю свою рецензию, хотела бы сказать, что эта книга не просто инстуркция по CVM. У нее есть важная миссия. Миссия реально сделать клиенту хорошо, удобно, выгодно. Причем не просто клиентам, как массе покупателей, акаждому отдельно, учитывая его потребности, привычки, выгоды. Х5 не просто сами пытаются максимально угодить клиенту, но посредством книги, включают в этот процесс нас, поставщиков, конкурентов , IT. Счастливый клиент – счастливые и богатые продавцы! Как говорится, все говорят- а Х5 реально делают! Еще и других учат .
Now safely in France with his spouse and three of his children, Kliuchnikov scrolls through Telegram to learn about the devastation happening in his home country. Overall, extreme levels of fear in the market seems to have morphed into something more resembling concern. For example, the Cboe Volatility Index fell from its 2022 peak of 36, which it hit Monday, to around 30 on Friday, a sign of easing tensions. Meanwhile, while the price of WTI crude oil slipped from Sunday’s multiyear high $130 of barrel to $109 a pop. Markets have been expecting heavy restrictions on Russian oil, some of which the U.S. has already imposed, and that would reduce the global supply and bring about even more burdensome inflation. This ability to mix the public and the private, as well as the ability to use bots to engage with users has proved to be problematic. In early 2021, a database selling phone numbers pulled from Facebook was selling numbers for $20 per lookup. Similarly, security researchers found a network of deepfake bots on the platform that were generating images of people submitted by users to create non-consensual imagery, some of which involved children. Continuing its crackdown against entities allegedly involved in a front-running scam using messaging app Telegram, Sebi on Thursday carried out search and seizure operations at the premises of eight entities in multiple locations across the country. Again, in contrast to Facebook, Google and Twitter, Telegram's founder Pavel Durov runs his company in relative secrecy from Dubai.
from us
