group-telegram.com/blockchainRF/10374
Last Update:
Salesforce представила 2 ИИ-агентов для продаж
Лидер в сфере CRM-систем, анонсировал выпуск двух новых автономных ИИ-агентов для продаж: Einstein SDR Agent и Einstein Sales Coach Agent.
Эти решения могут существенно повысить эффективность работы отделов продаж.
1. Einstein SDR Agent:
- Автономно взаимодействует с входящими лидами 24/7.
- Отвечает на вопросы, обрабатывает возражения и назначает встречи.
- Использует данные CRM и внешние источники для точных и персонализированных ответов.
- Освобождает продавцов от рутинных задач на начальных этапах воронки продаж.
2. Einstein Sales Coach Agent:
- Проводит автономные ролевые игры с продавцами, симулируя поведение покупателя.
- Предоставляет персонализированную и объективную обратную связь.
- Помогает отработать навыки презентации, обработки возражений и переговоров.
Технологическая база ИИ-агентов:
- Построены на платформе Einstein 1 Agentforce
- Используют технологию Retrieval Augmented Generation (RAG) для точных и контекстуальных ответов
- Интегрируются с существующими данными CRM и внешними источниками через Salesforce Data Cloud
Релиз запланирован на октябрь 2024 года. Планируется постепенное добавление новых функций в течение года
BY Все о блокчейн/мозге/space/WEB 3.0 в России и мире
Share with your friend now:
group-telegram.com/blockchainRF/10374