❗️Информируем, что работоспособность сервисов восстановлена. 

#поддержка

🟢ОБНОВЛЕНИЯ по СПТ!
 
Уважаемые экспортеры, спешим сообщить об обновлениях в сервисе по выдаче сертификата происхождения товаров:

✅ Сократили шаги с указанием маршрута следования
(теперь «место отправления» и «условия поставки» заполняются на одном шаге)

✅ Добавляем поля «Дополнительная информация о маршруте следования» и «Комментарий к партии товара»
(для ввода свободного текста, в том числе для возможности указания типов и номеров транспортных средств)

✅ Указать упаковку, количество мест и товаров можно будет сразу на всю партию или отдельно по каждой позиции товара

✅ В качестве весовых единиц измерения массы нетто и брутто теперь можно выбрать не только килограммы, но и граммы

✅ Добавили поле «дополнительный документ на партию»
(для указания сведений о дополнительных документах на партию, вдобавок к экспортному контракту)

✅ Даем возможность направить эксперту признак и причину «срочности» рассмотрения заявления


❓остались вопросы

- позвоните в Контакт-центр: 8-495-967-07-37
- напишите нам в бот
@FitoMyexportBot

#обновления

❗️Уважаемые экспортеры

После обновления сервиса «Сертификат происхождения товара» у некоторых пользователей до конца недели могут наблюдаться затруднения при прохождении этапов подачи заявки.  

Наши специалисты уже работают над их устранением.

Об успешной стабилизации сервиса мы сообщим дополнительно.

Заявления, завершенные 20 августа 2024г. по причине технической ошибки и поданные повторно на бумажном носителе, будут рассматриваться территориальными ТПП в приоритетном порядке.

👉
В случае возникновения ошибок при подаче заявок в Сервисе, рекомендуем обращаться непосредственно в территориальные ТПП для выдачи сертификата на бумажном носителе


#поддержка
#СПТ

❗️Работоспособность сервиса восстановлена.

#поддержка

⚡️Основные изменения 1 сентября 2024 года

🆕Сегодня вступает в силу много норм, касающихся сферы электронной подписи:

1️⃣Завершен переходный период на использование МЧД
Сотрудники, действующие от имени организаций по доверенности, при подписании документов квалифицированной электронной подписью должны использовать сертификаты физических лиц и машиночитаемые доверенности. Квалифицированные сертификаты юридических лиц, которые такие сотрудники получили до 31.08.2023, прекратили своё действие. В сравнении с прошлым годом - информации от Минцифры в официальных источниках о необходимости перехода на МЧД не было.

2️⃣Изменения в 795 приказ ФСБ России
Вступил в силу приказ ФСБ России от 02.02.2024 № 50, который внес изменения в Требования к форме квалифицированного сертификата:
🔹появилось дополнительное поле, содержащее информацию о сроке действия ключа электронной подписи;
🔹два новых вида квалифицированного сертификата на бумажном носителе - для лица, замещающего гос.должности Российской Федерации, гос.должности субъектов Российской Федерации, должностного лица гос.органов, органов местного самоуправления, их подведомственных учреждений, Банка России, а также филиала (представительства) иностранного юридического лица.

3️⃣Изменения в Порядок реализации функций УЦ
Вступил в силу 634 приказ Минцифры, который внес изменения в Требования к порядку реализации функций УЦ. Аккредитованные УЦ в свои порядки реализации функций должны включить возможность подачи заявления о прекращении действия квалифицированного сертификата через Госуслуги. Если данной нормы не окажется, то УЦ могут отказать в получении новой аккредитации.

4️⃣Проверка ЭП в инфраструктуре электронного правительства
Изменился порядок проверки квалифицированной электронной подписи и сертификатов в информационных системах инфраструктуры электронного правительства. Только сертификаты, выданные аккредитованными удостоверяющими центрами ФНС России, Казначейства России, Банка России и Минцифры России будут проходить проверку в инфраструктуре электронного правительства.

5️⃣Обжалование отказа в аккредитации УЦ
Обжаловать отказ в предоставлении аккредитации удостоверяющего центра можно сделать через Госуслуги в Минцифры России.

✍️Об ЭП и УЦ

🟢Уважаемые экспортеры!
 
Благодаря Вашей активной обратной связи мы продолжаем развивать сервис по оформлению фитосанитарного сертификата.
 
⚡️Анонсируем какие изменения вас ожидают до конца года

Основные доработки:
 
1. Предварительный просмотр проекта ФСС (РФС) перед подписанием

2. Просмотр электронного отображения уже оформленного ФСС (при переходе по ссылке или QR коду можно будет просмотреть копию ФСС в электронном виде)🔥

3. Выбор оформления ФСС (РФС) на русском или английском языке на 5 шаге: «Информация об отправителе, получателе и условиях поставки»

4. Получение информации о страновых ограничениях при формировании заявления на ФСС (РФС)

5. Оформление реэкспортного фитосанитарного сертификата посредством платформы «Мой экспорт»

6. Возможность получения  по номеру и дате сведений из любого, содержащегося в ФГИС «Аргус-Фито» ФСС, для последующего его переоформления


Еще раз благодарим наших активных экспортеров за конструктивные предложения!


#2024
#обновления
#стараемсядлявас

🧑‍💻 ❗️Технические работы на платформе «Мой экспорт»

Уважаемые экспортеры, уведомляем вас о проведении технических работ на платформе «Мой экспорт».

📅 14 сентября (суббота) с 9:00 до 18:00 (мск) могут наблюдаться перерывы в работе личных кабинетов.

🤝 Мы постараемся минимизировать неудобства и завершить работы как можно быстрее.

❓Возникли вопросы
звоните в наш контакт-центр по номеру 8-495-967-07-37

Наши специалисты всегда готовы помочь!

Спасибо за понимание!

#поддержка
#обновления

❗️Уважаемые экспортеры!

Технические работы завершены.

Сервисы работают в штатном режиме.


#поддержка
#обновления

🧑‍💻 🚨Технические работы на платформе «Мой экспорт»

Уважаемые экспортеры, уведомляем вас о проведении технических работ на платформе «Мой экспорт».

📅
27 ноября с 21:00
до 01:00 28 ноября (мск)

Заранее планируйте свою работу и при необходимости используйте альтернативные способы подачи заявок на получение сертификатов.

🤝 Мы постараемся минимизировать неудобства и завершить работы как можно быстрее.

❓Возникли вопросы,
звоните в наш контакт-центр по номеру 8-800-550-0188

Наши специалисты всегда готовы помочь!

Спасибо за понимание!

#поддержка

❗️Уважаемые экспортеры!

Технические работы завершены.

Сервисы работают в штатном режиме.


#поддержка

🟢 ОБНОВЛЕНИЯ: ФИТО И СПТ

Уважаемые экспортеры!
Информируем о долгожданных обновлениях.

2 декабря 2024 г.
с 22:00 до 23:00 (МСК)
сервисы по оформлению ФИТО и СПТ сертификатов будут недоступны
в связи с проводимыми работами по обновлению.

❓Какие изменения

ФИТО▶️▶️▶️▶️▶️▶️▶️

✅Оформление реэкспортного фитосанитарного сертификата (РФС) будет проходить с автоматическим предзаполнением сведениями из ЗКФС и АКФО

✅ Доступна функция предварительного просмотра проекта ФСС (РФС) перед подписанием
🔥

✅ Возможен просмотр копии оформленного ФСС (РФС) при переходе по ссылке или QR-коду

✅ Возможен выбор оформления ФСС (РФС) на русском или английском языке на шаге "Информация об отправителе, получателе и условиях поставки"

✅ Автоматическое получение информации о страновых ограничениях при формировании заявления на ФСС (РФС) в уведомлении

✅ Переоформление ФСС из любого ранее оформленного ФСС

✅ Привязка сведений о документе о происхождении груза к соответствующим позициям груза при формировании заявления на выдачу ФСС(РФС)🔥

✅ Автоматическое формирование и погашение товаросопроводительного документа на партию зерна/продуктов переработки зерна (СДИЗ) с предзаполнением данных из ФСС.

СПТ▶️▶️▶️▶️▶️▶️▶️▶️

✅ Добавили возможность оформления сертификата формы СТ-1 для предъявления в таможенные органы РФ (ПП РФ №311 № 312)

✅ Сократили шаги при заполнении заявки

✅ Вывели уведомления о статусах на расширенную карточку🔥

✅ Обеспечили возможность указывать к партии множество документов


▶️▶️⏩РЕКОМЕНДУЕМ

В связи с переходом на новую версию сервиса рекомендуем создавать НОВЫЕ ЗАЯВКИ и
НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ:
1. черновики, созданные до 3 декабря
2. заявки, созданные до 3 декабря, в качестве черновиков


❓остались вопросы

- подключайтесь на обучающие вебинары
-позвоните в Контакт-центр: 8-495-967-07-37
- напишите нам в бот
@FitoMyexportBot

#поддержка
#обновления
#2024

👨‍💻ВЕБИНАРЫ по обновлению сервисов 2.12.

🌿 ФИТО:

📍 СЕГОДНЯ
29 ноября в 14:30 (МСК)

ID для подключения: 158-360-007
Гостевая ссылка для входа
Пароль для гостей
452637

📍2 декабря 10:00 (МСК)
ID для подключения: 357-735-264
Гостевая ссылка для входа
Пароль для гостей: 452637

📍2 декабря 16:00 (МСК)
ID для подключения: 349-355-801
Гостевая ссылка для входа
Пароль для гостей: 2342471

📍3 декабря 10:00 (МСК)
ID для подключения: 745-187-393
Гостевая ссылка для входа
Пароль для гостей: 4534635

📍3 декабря 16:00 (МСК)
ID для подключения: 559-966-454
Гостевая ссылка для входа
Пароль для гостей: 624357

🌐СПТ

📍3 декабря 10:00 (МСК)
ID для подключения: 211-341-814
Гостевая ссылка для входа
Пароль для гостей: 634778

📍4 декабря 10:00 (МСК)
ID для подключения: 780-710-183
Гостевая ссылка для входа
Пароль для гостей: 5235264

На вебинарах расскажем про обновления и ответим на Ваши вопросы!

Ждём вас!

🔴Уважаемые экспортеры!

В настоящее время при оформлении фитосанитарного сертификата наблюдаются ошибки.

Наши технические специалисты уже решают проблему.
Ожидайте информацию о восстановлении работоспособности.

Пожалуйста, используйте альтернативные способы подачи.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

🤝Уважаемые экспортеры!

Хотим поблагодарить Вас за конструктивную обратную связь по результатам обновления.

Мы, совместно с Минсельхозом и Россельхознадзором, в том числе по результатам Вашей обратной связи, ведем работу по стабилизации взаимодействия информационных систем и увеличению скорости оформления заявления.

⏩▶️
Информируем Вас, что на текущий момент массовые инциденты отсутствуют и ведется локальная работа по устранению несоответствий, которые могут возникать у некоторых пользователей.

❓Если у вас возникают сложности в оформлении заявок, пожалуйста, обращайтесь в Контакт-центр, мы регистрируем все обращения и пожелания к сервису и точечно их прорабатываем.

Еще раз благодарим вас за терпение и понимание, которое проявляет каждый участник процесса, к масштабным изменениям, вносимым в сервис.

Это большая работа!
Благодарим вас!

#поддержка #стараемсядлявас