О вреде полезных советов или как меня из банка выгоняли🏦🧹

Президент банка осознавал, что директор одного из департаментов будет против новой кандидатуры своего заместителя. Причина крылась в том, что кандидатурой был сын весьма высокопоставленного человека. Раньше таких называли “позвоночниками”. Они получали должность по звонку📞. Направляя к упиравшемуся главе департамента меня - своего советника - для предварительного разговора, дальновидный президент банка рассчитывал, что эмоции по этому поводу руководитель департамента выплеснет на меня. Беседуя же с президентом банка он, конечно, будет уже более покладистым.

🗣И когда директор департамента что-то заговорил о несправедливости, я поинтересовался, кто его родители.
- Мама врач, а отец инженер, – был ответ.
- А его, нашего двадцати пятилетнего кандидата родители? Они кто? Вот именно, – бестактно напоминаю ему.
И продолжаю:
- У этого парня с самого детства между “хочу” и ”получу” время всегда пролетало мгновенно. А сколько соблазнов он преодолел, подумать страшно. Не спился, не превратился в наркомана, лудомана, извращенца. Наоборот, он как мог учился и стремится делать карьеру, не позоря отца своими выходками, как это часто бывает с такими детьми. Ведь неизвестно, удержались бы Вы от подобных соблазнов, коль скоро они преследовали бы Вас от младых ногтей. А он вот удержался. У Вас была цель выйти в люди. А он уже там оказался по праву рождения. И не пошёл вразнос. Ну не молодец? Вам, простите, сколько сейчас лет?
- Тридцать четыре.
- И ближайшие десятилетия вы готовы оставаться на должности директора этого департамента, или как?
- А что?
- Да то. Ведь можно же использовать открывающиеся возможности. Этот, с позволения сказать, “позвоночник”, имея такого отца, невольно даёт Вам шанс.
- Как вы себе это представляете?
- Элементарно. При случае проинформируйте его папашу о том, как хорошо работает его сын. Отцу будет приятно. А там и Ваши карьерные продвижения замаячат.
- А если сыночек не покажет хороших результатов?
- Тогда совсем иное дело. Тогда при случае, непременно сообщите отцу его, что сын великолепно работает, что сын его просто молодец.
- Так если он будет проваливать дело, от чего начнутся сбои в общей работе, как тогда?
- Вот поэтому не надо поручать “позвоночнику” такое дело. Дайте ему работу, от которой ничего не зависит. И ни в коем случае не позволяйте ему бездельничать. Иначе заскучает и отцу нажалуется.
В итоге, мы договорились, сын большого человека был принят💼.

Месяца через два меня вызывают к президенту банка. Захожу в кабинет. Вижу побагровевшее лицо президента😡. Напротив него с насмешливым видом сидит холёный, одетый с иголочки господин средних лет. А в отдалении на краешке стула наш тридцати четырёхлетний директор департамента, который, увидев меня, тут же произнёс: «Это он меня научил!»
«Кажется, меня сдают», – мелькнула догадка.
Холёным вельможей оказался отец нашего “позвоночника”. Он приехал, как потом выразился, “посмотреть на этого вашего клоуна, регулярно рапортующего об успехах сына”🤡.

Оказывается, поняв буквально мои рекомендации, незадачливый начальник, получивший в подчинение такого “перспективного” сотрудника, действительно стал регулярно звонить в приёмную его отца. Первый раз услышав, что тема разговора – сын, его сразу соединили с высокопоставленным отцом. На вопрос "Что случилось с сыном?" наш герой ответствовал: "Просто хотел сообщить, что он отлично справляется с рабочими задачами!". Ответом на это было продолжительное молчание и последующее "может Вам что-нибудь нужно?". Затем звонившего поблагодарили и предложили выходить на связь если вдруг что. И наш герой воспринял этот разговор как опыт, который нужно воспроизводить с маниакальной регулярностью📞.

А меня обвинили в разлагающем влиянии на управленческий персонал, собрались увольнять. Почти успели, но через некоторое время банк лопнул. Не все его сотрудники сразу нашли себе новую работу. Нашего же героя взял к себе на работу отец того самого “позвоночника”.
⚠️Здесь уместно вспомнить реплику: “Не пытайтесь это повторить”. Ведь кому чаще везёт?

Герман Марасанов

Маета с полиграфом 💻

(продолжение бесед с работодателем)

👨🏻‍💼: Да, генеральный просил дать информацию о полиграфе. Только мы от него лет пятнадцать как отказались.

Так начал со мной(👨‍⚕️) разговор начальник службы безопасности одной небанковской коммерческой организации (👨🏻‍💼), занимающейся некими финансовыми операциями.

👨‍⚕️: Интересно. Значит, были причины от него отказаться.
👨🏻‍💼: Причины были. Отказались из-за руководителей отделов и одного американца. Мы, например, даём отрицательное заключение, что кандидат – вор. Хоть и не признаётся. А они мне в ответ, что он ценный специалист, что изобличён ведь не был там, откуда уволился. И они его отстаивают перед генеральным. А доводы совершенно беспардонные приводят. Видите ли, чтобы махинации проводить, надо втрое больше работать. Результат надо получить - это раз. Для себя что-то выкроить - два. И всё это скрыть - три. Генеральный смеётся, но соглашается при условии, чтобы начальник под свою ответственность этого человека брал. Видя всё это, я отменил полиграф. А тут ещё наш американский “друг-партнёр” подсуропил.
👨‍⚕️: То есть, как?
👨🏻‍💼: Генеральный наш как-то поинтересовался, используют ли они детектор лжи. Ведь в США очень многие компании пользуются полиграфом. Американец этот 2009 году был у нас. И, как сказал генеральный, “глаза ему тогда открыл” на заваруху с полиграфом, которая ещё в середине 80-х годов прошлого века в Штатах происходила. И ведь не поленился американец, прислал нам тогда краткую справку на эту тему. Я увещевал генерального. Ведь если американец критикует нашу работу, значит, она по факту нам полезна. Я узнал, что полиграф придумал в тридцатых или в двадцатых годах прошлого века советский учёный, но американцы идею перехватили и раскрутили. Генерального переубедить не получилось.
👨‍⚕️: И справку эту можно посмотреть, да?
👨🏻‍💼: Генеральный дал добро. Почитайте и сами выводы сделайте.
👨‍⚕️: Мне бы копию.
👨🏻‍💼: Нет, нельзя. Дано разрешение только ознакомить.
👨‍⚕️: А выписки-то хоть могу делать.
👨🏻‍💼: Выписки можете.

📑Вот тезисно фрагменты этого документа (своими словами):
- В 1982 году Конгресс США принял закон о дополнительных исследованиях эффективности полиграфа и Госдепартамент поручил Office Technology Assessment (аналог экспертных советов Академии наук РФ), провести экспертизу достоверности детектора лжи.
- Выявлено, что полиграф не определяет ложь, а лишь фиксирует скачок импульса психофизиологической активности испытуемого. Это интерпретируется верификатором (специалистом, работающим на полиграфе) либо как страх разоблачения /ложь/, либо как оскорблённое достоинство жертвы беспочвенных подозрений – /правда/. Таким образом, результат проверки зависит от верификатора, который интерпретирует всплеск импульса с достоверностью вокруг 50%.
- Такая же ситуация возникает при отсутствии скачка импульса. Это можно трактовать как правдивый ответ и как ответ коммуникативно компетентного человека, переживающего восторг надувательства, от чего психофизиологические показатели будут почти одинаковыми независимо от правдивых или ложных его ответов, что особенно вероятно, если человек уверен, что обмануть полиграф вполне возможно.

❗️Всё это позволяет заключить, что диапазон относительной погрешности полиграфа колеблется от 20% до 50%.

🤔Любопытно, что спустя три месяца после первого отчёта, Конгрессу США был представлен иной отчёт об эффективности полиграфа, где доказывалось, что его использование обеспечивает достоверность свыше 90%. Его подготовили специалисты из ЦРУ, ФБР, Минобороны, АНБ (Агентство национальной безопасности). Споры о полиграфе, обостряясь и затихая, продолжаются в США до настоящего времени.

☝️Однако начиная с восьмидесятых годов ХХ века и поныне в США не сняты ограничения на применение полиграфа в госструктурах.

🔍Если есть интерес к методикам и примерам проведения проверок на полиграфе, то их можно представить в следующих публикациях.

Герман Марасанов

Будни цифровизации или бросай учёбу!🎵

🐁Российские ученые первыми в мире подключили мозг крысы к искусственному интеллекту (ИИ), который стал подсказывать ей правильные ответы на любые вопросы.
Электроды нейро-интерфейса, вживлённые крысе, обеспечили стимулирование особых зон мозга грызуна. В итоге крыса верно ответила на сотни научных вопросов – про квазары, миелиновые оболочки, язык Python и день рождения Альберта Эйнштейна. Ученые отметили, что в обозримом будущем точно так же сможет функционировать любой человек с имплантированным нейро-интерфейсом. Pазработчики собираются изготовить устройство, которое поможет соединить мозг человека со знаниями всего человечества.

📖Братья Гримм, легендарные собиратели древнего германского эпоса, нашли и записали такую сказку. Дескать, есть в одном из городов Германии на рынке аптекарь, торгующий особыми “умственными бальзамами”. Студенты, ленившиеся и прогуливавшие занятия в течение всего семестра, нередко обращались к этому аптекарю за помощью. Аптекарь только спрашивал, какой наукой или каким учебным предметом хочет в одночасье овладеть студент. Затем он в голове у студента просверливал небольшое отверстие и вливал в него соответствующие знания. У аптекаря имелись “умственные бальзамы” со знанием латыни, древнегреческого и вообще любых иностранных языков, а также философии, теологии, химии, физики, математики и прочих наук. Получив готовые знания, залитые прямо в голову, счастливый студент уже мог вообще не посещать занятий. Все экзамены ему давались легко. Профессора неизменно ставили такому студенту высший балл.

🧪Имелись лишь два обстоятельства, омрачавших дальнейшую жизнь обладателя залитых в голову знаний. Пробка в голове могла случайно выскочить, и знания тогда из головы вытекали наружу. То есть, за пробкой надо было следить, чтобы она ненароком не отвалилась. И объём черепной коробки не всегда позволял влить туда всё, что желал знать студент - места в голове не хватало. Кроме того, когда приходилось делать резкие движения “умственные бальзамы” булькали и перемешивались. От этого в голове возникала путаница. Заканчивается сказка сообщением, что таких умников становится в Европе всё больше. Их легко распознать по пробке, расположенной на затылке.

👍Наконец-то, сказка становится былью, и любая крыса теперь будет способна разобраться в теории Эйнштейна, разговаривать на монгольском, сдать ЕГЭ на высший балл и даже руководить баней. Для начала.

Герман Марасанов

Знать или мыслить❓

🏥 Особую популярность среди философов давнего прошлого имел якобы реальный случай, произошедший в одном из европейских университетов. Там два доктора философии заключили пари о том, что один из них подготовит к сдаче магистерского экзамена клинического идиота, взятого для этой цели из лечебницы для душевнобольных. Эксперимент, как рассказывают, удался. Дело в том, что на экзамене проверялась лишь способность воспроизводить по памяти труды различных философов. Способности к анализу этих произведений, к формулированию собственных мыслей на темы, которым были посвящены работы классиков, не требовалось. Проверялась лишь память. А память у этого идиота оказалась великолепной. Только мыслить он не мог.

Но то легенды, а что сегодня?

Задача 1️⃣. Перед вами множество предметов, случайно собранных на столе. Среди них деревянная линейка в форме треугольной призмы, катушка ниток, карманные часы на цепочке, коробок спичек, компас, обручальное колечко, маникюрные ножницы, фарфоровая статуэтка, очки, канцелярский нож, карандаши, фломастеры, дырокол, плоская ученическая линейка, напёрсток, скоросшиватель, огарок свечки, авторучки и прочие мелочи. Из них следует соорудить нечто, движущееся или хотя бы шевелящееся. Надо, чтобы собранная вами конструкция начала двигаться или хотя бы шевелиться любым образом, пусть и совсем не долго. Начальным импульсом к этому может быть всё, кроме прямого подталкивания. Справляются с подобным заданием не более 0,01% людей.

Задача 2️⃣. Перед вами уже сконструировано некое устройство, собранное из тех предметов, что во множестве были разложены на столе. Оно представляет собой две ученические линейки, положенные одна на другую крестообразно. То есть, поперёк той линейки, что имеет форму треугольной призмы, аккуратно положена плоская линейка. Один край плоской линейки отягощён обручальным колечком и напёрстком. На другом укреплен огарок свечи. Колечко и напёрсток уравновешивают свечку. Конструкция неустойчива, но баланс весов найден. Надо предсказать, за счёт каких импульсов, кроме прямого толчка баланс нарушится и одна из сторон станет тяжелее другой. Здесь уже справляются до 40% тех, перед кем такая задача поставлена.

Задача 3️⃣. Перед вами конструкция из двух крестообразно сложенных линеек. На одном конце верхней линейки горящая свечка. На другом конце напёрсток и колечко. Через некоторое время конструкция приходит в движение, напёрсток и колечко скатываются на стол. Надо пояснить, почему это произошло. Объяснение могут дать до 84% участников. И ведь тоже не все, хотя каждый участник знал, что свеча, сгорая, теряет в весе. Это эксперимент Лайоша Секея.

📌Объяснить случившееся, конечно, намного легче, нежели спрогнозировать предстоящее. А уж смоделировать возможный ход будущих событий и того сложнее. Только во многих сферах профессиональной деятельности моделирование и прогноз намного значимее.

❗️Знания не порождают мышления. Однако без овладения необходимым знанием ни одну из трёх задач решить вообще невозможно. Базовый уровень знаний – необходимое, хоть и недостаточное условие, обеспечивающее возможность мыслить. А если знания не в голове, а на внешних носителях, если знаниями человек не владеет, а лишь осведомлён о том, откуда их можно раздобыть при необходимости, то смышлёность такой головы проблематична.
Недаром говорится “мне пришла в голову мысль”. Ведь не я по своей воле мысль эту создал. Она сама ко мне пришла. Как пришла, так и ушла. Попыталась мысль в чью-то голову заглянуть, да не поместилась она туда. Может быть потому, что там необходимых знаний не нашлось для овладения этой мыслью?

Герман Марасанов

Нарративное лидерство или коварство побасенок💬

🗣Нынче образовалась некая мода с притягательным названием – «нарративное лидерство». Звучит внушительно, а расшифровывается просто. Это рассказывание подчинённым историй, побуждающих сотрудников самостоятельно сделать выводы, нужные руководителю. То есть вместо того, чтобы сообщить сотруднику нечто прямо и недвусмысленно, «нарративный лидер» погружает его в сюжет для небольшого рассказа. Обоснованием такого хода служит соображение, что рассказанная история побуждает человека проникнуться важностью, необходимостью и обоснованностью задачи в большей мере, чем прямое наставление. Более того, приверженцы этой моды уверены, что такой метод повышает неформальный авторитет начальника в глазах подчинённых.

Так ли это?

💁‍♂️Вот пример. На вопрос подчинённого, почему его коллега, имеющий ту же должность и выполняющий сходную работу, имеет более высокую зарплату, руководитель ответил в стиле нарративного лидера:

- Лет, примерно, двести тому назад на такой же вопрос одного из своих работников, назовём его Гаврилой, некий купец, увидев из окна проезжающую подводу, гружёную сеном, сказал, что ответит, когда Гаврила по-быстрому сбегает на улицу и узнает, продают ли это сено. Гаврила метнулся за ворота и, возвратившись, доложил, дескать, да, продают. А купец вновь посылает Гаврилу, теперь, чтобы он выяснил, почём продают сено. Парень бежит, узнаёт и сообщает, что просят по двадцать рублей за вязанку. Купец в очередной раз направляет парня к торговцам, чтобы спросил, какого сено укоса. И после этого купец не успокаивается. Он опять отправляет Гаврилу чтобы уточнил, готовы ли торговцы снизить цену. Пока парень бегал, выполняя поручения хозяина, пришёл некто Еремей, второй работник. Ему хозяин платил больше. Еремей сообщает, что он, завидев подводу, остановил её, выяснил про сено всё необходимое, сторговался на пять рублей дешевле и уже загнал телегу во двор. Удовлетворенно выслушав Еремея, купец обратился к Гавриле: «Понял, Гаврила, почему Еремей больше тебя зарабатывает?».

Закончив рассказ, начальник поинтересовался у подчинённого, как ему это было слушать? Подчиненный ответил, что слушать было познавательно. Поблагодарил и задумчиво удалился.

А дальше у этого подчинённого с его коллегой произошёл следующий разговор где-то в курилке. Пересказав кратко то, что он услышал от начальника, сотрудник этот спросил у сослуживца:
- Слушай, а вот у нас кто Еремеем-то работает? Кто впереди паровоза бежит?

Далее они перемыли косточки возможным претендентам на роль Еремея и начали строить догадки, что за человек их начальник? Ведь если он, судя по всему, искренне рад, когда его подчинённые проявляют своевольную активность и инициативу, то возникает риск несогласованности, падает управляемость, поскольку подчинённые, действуя по своему порыву, немало дров наломают, не учитывая обстоятельства, известные лишь начальнику. Вот и Еремей проявил инициативу на свой страх и риск, не зная точно, нужно ли сено, не допуская даже мысли, что его хозяин мог и сам договориться с кем-либо заранее о покупке сена. Поэтому сверять свою инициативу с мнением шефа просто необходимо, иначе возникнет неразбериха. А если начальник двадцать раз посылает своего работника разузнать что-то конкретное вместо того, чтобы сразу сформулировать весь набор поручений, то он либо издевается над человеком, либо просто не в состоянии сразу осмыслить и удержать в голове все критерии, опираясь на которые только и можно принять взвешенное решение. Может быть у начальника, не хватает сообразительности дать все задания разом?
И противопоставляя одного работника другому, начальник создаёт условия для возникновения между ними неприязни. Конечно, это не способствует слаженной и продуктивной командной работе. Остаётся лишь допустить, что даже если шеф и манипулятор, то весьма недалёкий.
Иными словами, рациональное зерно в истории, рассказанной начальником, оба собеседника так и не нашли.

Каково ваше мнение на этот счет ❓

Герман Марасанов

Ленин и "цифровизация"🚩💻

❓В чём суть цифровизации образования, в чём её основная идея? Не в том ли, чтобы студенты и школьники имели возможность учиться без учителя? И при чём здесь Ленин? На первый взгляд, ни при чём. Это на первый взгляд.

📖О нём, казалось бы, известно всё. Особенно людям, родившимся в середине пятидесятых годов ХХ века. Тогда все с самого детства прекрасно знали, кто такой “дедушка Ленин”. Хотя “дедушке” на момент смерти было всего-то пятьдесят четыре года. Его нетленные останки до сих пор покоятся в главном святилище на главной площади страны. И расположен его саркофаг по-христиански, на два метра ниже земной поверхности. Его мавзолей окружают могилы когда-то великих владык. Ничего не напоминает?

💒Испокон веков патриарха хоронят внутри храма. Там же устанавливается и гробница со святыми мощами. А вокруг храма хоронят наиболее прославленных в служении деятелей церкви и мира. Это традиции.

📣Советская пропаганда формировала позитивное восприятие новых тогдашних руководителей, опираясь на древние традиции как на мощнейший в своей убедительности фундамент. Пели «мы наш, мы новый мир построим» или «кто был ничем, тот станет всем», а отзывалось это евангельским «и последние станут первыми» (См. Евангелие от Луки, гл. 13, стих 30). Так и саму по себе значительную фигуру Ленина, мало нуждавшегося в специальном возвеличивании, раздували до небес.
Общеизвестно, что он много сделал и рано помер. Будто бы оглянувшись на то, что сделал, перевернув самосознание человечества самим фактом создания принципиально нового государства. Великий и простой… Такое про него стали вещать уже после его смерти, создавая в массовом сознании образ почти святого.

💼 А что мало кому неизвестно? Оказывается, что даже о цифровизации Ленин оставил нам заветы – “Заветы Ильича”, в терминологии советской пропаганды. Фактически Ленин проверил на собственном опыте эффективность самостоятельного университетского обучения, которое он осуществил без помощи профессоров. Конечно, это был не буквально "цифровизационный" учебный процесс. Ну не было интернета в XIX веке. Идея же цифровизации – учёба без учителя – действовала и называлась "экстернат". Будучи экстерном, человек самостоятельно, без присутствия педагога изучал курс наук по учебникам. И фактически Ленин подарил нам, потомкам, весьма убедительный результат своего такого обучения, ведь он учился экстерном, сам, без преподавателей.
Причём, в отличие от массы нынешних студентов, Ленин действительно изучал все университетские предметы глубоко и добросовестно. Это позволило ему сдать необходимые экзамены, пройти все университетские испытания на самом высоком уровне и защитить диплом по юриспруденции.

👨‍🏫Но! Отсутствие преподавателя, невозможность в процессе своего обучения общаться с профессорами, получать субъективно значимые впечатления от взаимодействия с педагогами, эмоционально вовлекаться в пространство профессиональных установок опытных, искушённых в адвокатской практике юристов, пережить подлинное погружение в этот профессиональный мир, привели к тому, что Ленин оказался неудачливым и неэффективным адвокатом. Ведь за всю свою адвокатскую практику будущий вождь пролетариата не выиграл ни одного дела! Вот результат обучения, в котором нет участия личности преподавателя. А ведь Ленин был выдающимся, невероятно одержимым, увлечённым процессами познания человеком. И даже у него, у Ленина, результат обучения без участия педагога оказался неудовлетворительным. Что уж тогда ждать от обычных шалопаев-студентов, пугающихся реального мира и потому стремящихся спрятаться от него и от учебного процесса в наушниках телефонов и за экранами мониторов.

😉Так что справедливо будет вспомнить очередной раз Ленина и выразить ему благодарность за то, что вождь мирового пролетариата на себе проверил пользу такой "цифровизации". Хоть и без интернета, но он получил убедительный результат, который мы сегодня имеем роскошь осмыслить.

Герман Марасанов

Когда ругать и когда хвалить❓

Вроде бы общеизвестно, что если сотрудник ценный и руководитель не хочет снижать своей критикой энтузиазм такого работника, то хвалить его надо при всех, а критиковать без свидетелей.
Но бывают исключения. Вот пара примеров.

1️⃣Идёт совещание в режиме онлайн. Линейные руководители находятся на значительном расстоянии друг от друга и от головного офиса так же, как и объекты, за которые они отвечают. Кроме первого лица в его кабинете находятся ещё несколько ответственных работников. С ними управляющий периодически переговаривается то отключая, то вновь подключая общую связь. Управляющий мечет громы и молнии. Особенно достаётся одному недавно назначенному начальнику участка. Управляющий его распекает жёстко и беспощадно. Более опытные руководители участков понимают, что у каждого из них имеются подобные просчёты. И лишь опыт создал у них навыки «правильного» доклада. Но управляющий не успокаивается, продолжая нагнетать «пар в котле»😡.

Затем он переходит к следующей теме, предлагая доложить о ней одному из своих замов. А сам, как будто забыв отключить свой микрофон, выдаёт присутствующим в его кабинете примерно такую тираду: «Нет, этот Сидоров, парень толковый. Перспективный, компетентный, хваткий, осваивается быстро. А провалы… Ну поначалу кто не спотыкается. Уверен, что он скоро выйдет на требуемый уровень».
Тут ему кто-то сообщает, что не отключена общая связь, и управляющий вновь взрывается: «Что??? Общая связь работает? Что ж вы сидите тут и ворон считаете? Что же не отключили-то? Так, Сидоров, давайте, не обольщайтесь. Вы там слышите меня? Это не Вам было сказано. Теперь придётся Вам соответствовать услышанным ожиданиям. Лучше бы Вам их не слышать. Давайте, впрягайтесь уже по полной. Оправдывайте. Иначе получится, что я ошибаюсь. А я последние годы, как мне кажется, ошибаюсь редко. Вот подсказывают, что вообще не ошибаюсь. И перспектива ошибиться мне категорически не нравится, уяснили?».

Будучи прямым свидетелем этого происшествия, я невольно подумал, что управляющий мог и специально забыть о включённой общей трансляции.

2️⃣Руководитель отдела постоянно как будто искал, за что подвергнуть публичной критике одного из наиболее результативных своих подчинённых. Находил причину и критиковал. При этом успехи, качественные результаты работы этого сотрудника были очевидны. И соответствующие премии за достигнутые показатели он получал в полном соответствии с принятыми здесь ключевыми показателями эффективности. Среди коллег преобладало мнение, что руководитель недолюбливает сотрудника именно за его успешность. Кто-то не исключал, что шеф просто видит в нём своего конкурента, претендующего на его место. И лишь сам этот сотрудник знал действительные причины регулярной критики руководителя. Ведь когда в кабинете они были одни, шеф эмоционально поддерживал, вдохновлял, воодушевлял этого специалиста, откровенно объясняя причину своих публичных нападок.
Дело было в том, что руководитель таким спорным, в общем-то, методом пытался укрепить командный дух. Критика руководителя в адрес наиболее результативного сотрудника снижала естественную неприязнь к нему менее талантливых и менее успешных работников. Сочувствие к незаслуженно гонимому эмоционально сближало людей, удовлетворяя их подспудную, а иногда и явную зависть. Нередко было даже заметно, как за иным сочувствием пряталось злорадство. Но! В итоге люди на фоне складывающихся так эмоциональных отношений от сочувствия переходили к взаимопониманию, к взаимной готовности сотрудничать, показывая общий более весомый командный результат.

🤔Любопытно, что эти случаи происходили в разные времена и в совершенно разных по роду своей деятельности организациях. И главное – в том и в другом сюжете результат был позитивным.

📌Поистине, жизнь сложнее любых схем, теорий и моделей управления.

Герман Марасанов

Мошенникам: полезные советы💰

📩 Господа мошенники! В этот раз вы от имени ректора одного небольшого института поручили мне пройти инструктаж по информационной безопасности. И ректор якобы прислал мне соответствующее письмо. Хотя из этого вуза я уволился года три назад, была вероятность, что я остался в списках совместителей. Всё было правдоподобно. Если бы не письмо. Написанное на бланке министерства просвещения, оно скреплялось печатью от министерства образования. Oбороты речи в письме типа “…меры, утверждённые из министерства просвещения…” выглядели странно. Да и сама подпись: “Сотрудник Аппарата Прикомандированных Сотрудников ФСБ при Министерстве просвещения”. Что это за сотрудник … сотрудников? И минпросвещения школами руководит, а не вузами.
Господа мошенники, что же вы? После такого можно было отключаться.

☎️ Но я заинтересовался продолжением. И не пожалел. Мне позвонил “капитан ФСБ Шевчук”. Он даже прислал своё удостоверение и рассказал нечто общеизвестное про бдительность и про мошенников. При этом он проявил полную осведомлённость обо всех моих персональных данных. Этот “капитан” инструктировал меня минут сорок, с каждой минутой лишь усиливая мой скепсис. Ну не будет капитан ФСБ тратить столько времени на не пойми кого. Это был очередной ваш прокол.

🤐 А потом под большим секретом “капитан Шевчук” сообщил, что от моего имени была попытка перевода денег врагам России. И меня сей же час переключили на “сотрудника Центробанка”. Дальше можно было не продолжать, но любопытство моё взяло верх.

😵‍💫Оказалось, что вы, господа мошенники, неплохо задаёте вопросы. Они сыпались на мою доверчивую голову внезапно и вообще не в связи с тем, о чём шла речь. И я нередко попадался. Отвечал как на духу. И от этого начал пугаться происходящего. Но происходящее засасывало.

👮‍♂️Меня переключили на “сотрудника Росфинмониторинга Зубкова А.П., прикреплённого от Центробанка”. “Зубков А.П” был бесконечно сострадателен, обсуждая со мной передрягу, в которую, по его словам, попал я. И вновь, как бы выпадая из контекста беседы, он сыпал внезапными вопросами о моих сбережениях, о родственных связях, о месте фактического проживания. Кроме того, парень прислал мне аж целых два письма. Одно из Центробанка с предложением “начать следственные действия в отношении подозреваемого Марасанова Г.И.”, а другое из Росфинмониторинга на имя самого А.В. Бортникова, директора ФСБ, про моё финансирование врагов России.

🎥 В общем, он взялся меня спасать и переключил на некоего “майора ФСБ”. Майор был суров. Он потребовал видеосвязи. Я подчинился. Я всё ждал, как вы, господа, вырулите на тему перевода моих денег вам. И на экране возник не очень чисто выбритый, грузный и грозный дядька в помятом кителе, в сморщенной рубашонке, уголки воротничка которой закручивались как старый сыр. Погоны на его плечах жили отдельной жизнью, выгибаясь и будто не желая прилегать к плечам. Он обвинил меня в госизмене и показал удостоверение. Я невольно улыбнулся: “майор Умывалов”, было написано там. “Умывальников начальник и мочалок командир”, – вспомнилось мне почему-то. 🛁 А он как зарычит на меня, мол, что я тут ржу, когда со мной целый майор ФСБ разговаривает, и чем я докажу, что деньги не пересылал за кордон врагам? 😡 И вновь вопросы невпопад, рявканье, обвинения во всех смертных и прочих грехах. Так я и не дождался когда этот “Мойдодыр” начнёт “спасать” мои деньги. 💰Просто надоело слушать. Что же Вы, “майор Умывальников”? Тщательнее надо.

🔒И что изумило. На утро из новостей узнал, что с марта следующего года каждый сможет блокировать оформление любых кредитов на его имя. И при необходимости возвращать эту возможность. Скорей бы весна, подумалось мне.

Герман Марасанов