Наш форум посетила министр здравоохранения Нижегородской области Галина Михайлова.

#Приоритет2030

А еще гости форума знакомятся с возможностями Приволжского исследовательского медицинского университета, который, кстати, четвертый год является лидером программы «Приоритет 2030» в треке отраслевого/регионального лидерства. Они посетили научные и клинические институты, новейшие лаборатории, открытые в рамках программы академического лидерства 👍

Один из пунктов программы знакомства с вузом - НИИ экспериментальной онкологии и биомедицинских технологий ПИМУ. Отдельная наша гордость, известная далеко за пределами страны!

Инструменты коммуникации с абитуриентами: медицинские университеты в Приоритете 2030

Сегодня для участников форума – ректоров, проректоров по развитию и руководителей пресс-служб и служб маркетинга прошел мастер-класс по инструментам коммуникации с абитуриентами от Марии Моисеенко @mariamastermind и команды системного интегратора «Паравеб» @unidigital.  Публикуем ключевые тезисы из выступления:

• За медицинские университеты в эпоху глобальной конкуренции между университетами – социальный статус и высокий престиж профессии врача и колоссальный спрос среди абитуриентов. В связи с этим важны амбиции нового качества в части рекрутинговой кампании – расширение рынка, привлечение иностранных и контрактных студентов, увеличение среднего балла поступающих. Медицинские университеты могут себе позволить мечтать о том, что с трудом доступно для многих других игроков рынка.

• Важные задачи медицинских университетов – создание спроса среди абитуриентов на немедицинские магистратуры и новые образовательные программы и работа со средними школьниками. Чем раньше начинается профориентация, тем выше шанс получить «своих», осознанных абитуриентов.

• В силу задач нового качества для медицинских университетов играют значение цифровые инструменты: чтобы о бренде университета узнали абитуриенты из других регионов, необходима идентичность и релевантные каналы коммуникации. Сильный бренд сэкономит бюджеты на рекламу.

• Все, что может быть посчитано, должно быть посчитано и оцифровано, а рекрутинговая кампания успешна в том случае, когда действует система коммуникаций с абитуриентами как оффлайн, так и онлайн  - от интереса к профессии до зачисления в вуз. Играют значение не отдельные рекламные кампании или мероприятия, а цельная коммуникация с брендом университета.

• Для экономии рекламных усилий стратегическая задача университета – вне зависимости от его бюджета – формирование собственной идентичности и бренда, построенного на реальных конкурентных позициях, с учетом истории, идеи и амбиции, изложенной в программе развития.

• Абитуриенты не всегда выбирают университет, в отдельных случаях – они изучают образовательную программу, а иногда и город. Ввиду тренда на горизонтальную миграцию – из региона в регион, не только из региона в столицу, шансы на успех в борьбе за сильных и талантливых абитуриентов вырастают у вузов, расположенных в регионах. Играет роль бренд территории и города расположения вуза, который важно встроить в приемную кампанию.

• Среди гигиенических факторов: качественное позиционирование университета и понимание себя, собственные цифровые ресурсы - как сайт, так и чат-бот, конструктор образовательных программ, регулярный аудит цифровой репутации и точная коммуникационная стратегия, когда сообщения университета строятся из логики и собственных целей, а не по принципу «всем сестрам по серьгам».

#Приоритет2030

Цифровая трансформация в университетах: просто о сложном

Цифровая трансформация — это масштабное понятие, охватывающее множество процессов и направлений. На дискуссии по цифровой трансформации медицинских университетов исполнительный директор системного интегратора «Паравеб» Соболь София подвела итоги и привела примеры успешных кейсов, разобрали для вас материалы в пост:

Разделим направления цифровой трансформации на три категории: оцифровка базовых процессов (автоматизация), создание собственного цифрового продукта (цифровизация) и качественные улучшения функций университета с использованием современных технологий (цифровая трансформация).

Автоматизация базовых процессов
Лучше всего начинать «есть слона по частям», а оцифровку и автоматизацию с самых чувствительных и затратных для ключевых аудиторий университета процессов – студентов и сотрудников. Например, процесс получения справок. Если ваши студенты до сих пор бегают в деканат несколько раз, чтобы заказать справку, узнать о ее готовности и забрать, значит, процессы нуждаются в оптимизации. Как может быть: студент заходит в личный кабинет, выбирает тип справки, запускает автоматические процессы и получает уведомление о готовности. Он может скачать справку с ЭЦП или просто забрать ее на электронном терминале за считанные секунды. Меняется сервисность, подход к коммуникации и отношение к самому процессу цифровой трансформации.

Приемная кампания: управление контактами
Абитуриенты становятся более избирательными, реклама – дорогой, а работа с контактами требует точных и эффективных мер. Из гигиенической необходимости – CRM-система, которая может быть использована не только для работы с контактами в период приемки, но еще и учитывать обращения выпускников (формирование сообщества).

Приемная кампания: профориентационная работа в цифре
В этом Паравеб вместе с МИЭТом запустили чат-бота для абитуриентов, который знакомит пользователей с миром физики. Задания для бота проектировал профессор университета, а ключевыми задачами бота стали – увеличение интереса к математике и физике и создание системы вовлечения в коммуникацию с университетом. Результаты: более 2 тысяч целевых контактов при тратах в несколько тысяч рублей.

Еще один эксперимент в цифре – игра Brainstorm в метавселенной для абитуриентов томских университетов, за полгода работы игра в метавселенной принесла больше 300 тысяч пользователей с охватом России, ближнего зарубежья и стран Европы. Будущее ближе, чем нам кажется.

Проанализировать и оцифровать можно практически любой внутренний процесс университета, добавив необычные элементы для достижения своих целей с учетом всех контекстов и задач университета.

#Приоритет2030

Форум подошел к концу, но эмоции и продолжение общения с коллегами - нет!
Выкладываем еще два фотоотчета вчерашнего дня

1
2