Из своих контактов вижу - предприниматели часто думают, что взаимодействие со СМИ сводится либо к оплате рекламы, либо к случайным упоминаниям или упоминаниям по знакомству. На самом деле, есть три принципиально разных подхода.
1. Платить за публикации («на правах рекламы»)
Как работает: Вы через рекламный отдел издания оплачиваете размещение материала.
Плюсы этого подхода: гарантированный выход; контроль над текстом.
Минусы: читатели видят пометку «реклама» и доверяют меньше; нулевая медийная ценность — такие публикации редко цитируют (надо знать, что сделать) и не развивают тему.
Как выглядит:
Выгодно! В Петрозаводске открылся новый магазин бытовой техники!
Метод подходит, когда нужно быстро закрыть тактическую задачу, сделать анонс, подсветить спецпроект
2. Ждать, пока СМИ сами о вас напишут
Как работает: Пассивная позиция — журналисты находят вас через соцсети, отзывы или рекомендации коллег
Плюсы: бесплатно; выглядит органично.
Минусы: новости могут быть искажены (журналист напишет так, как видит сам); поводом часто становятся проблемы — скандалы, жалобы, кризисы.
Подходит для бизнесов на слуху, однако нужно осознавать высокие риски попасть в инфополе в негативном контексте.
Как выглядит: Покупатели разгромили обувной бутик во время акции «Все по 99 рублей»
3. Проактивный PR: создавать инфоповоды и строить отношения с редакциями.
Как работает: Вы системно работаете с медиа — понимаете, какие темы и для чего предлагать, даете экспертные комментарии, становитесь источником полезной информации.
Плюсы: редакционные публикации без пометки «реклама»; возможность формировать повестку вокруг себя, долгосрочный эффект — журналисты начинают обращаться к вам сами.
Минусы: требует времени, понимания как устроены СМИ и стратегии.
Как выглядит: Игроки российского модного рынка адаптировались к санкциям. Кейсы отечественных брендов.
Подходит, когда «просто рекламы» недостаточно, нужно поддержать бизнес-задачи, донести определенную точку зрения, сформировать доверие через медийный бэкграунд для клиентов, инвесторов и партнеров, демонстрировать надежность и экспертизу.
📲 Хотите попробовать, но не знаете с чего начать — напишите мне @Jane_OnAir — обсудим и подберем решение
1. Платить за публикации («на правах рекламы»)
Как работает: Вы через рекламный отдел издания оплачиваете размещение материала.
Плюсы этого подхода: гарантированный выход; контроль над текстом.
Минусы: читатели видят пометку «реклама» и доверяют меньше; нулевая медийная ценность — такие публикации редко цитируют (надо знать, что сделать) и не развивают тему.
Как выглядит:
Выгодно! В Петрозаводске открылся новый магазин бытовой техники!
Метод подходит, когда нужно быстро закрыть тактическую задачу, сделать анонс, подсветить спецпроект
2. Ждать, пока СМИ сами о вас напишут
Как работает: Пассивная позиция — журналисты находят вас через соцсети, отзывы или рекомендации коллег
Плюсы: бесплатно; выглядит органично.
Минусы: новости могут быть искажены (журналист напишет так, как видит сам); поводом часто становятся проблемы — скандалы, жалобы, кризисы.
Подходит для бизнесов на слуху, однако нужно осознавать высокие риски попасть в инфополе в негативном контексте.
Как выглядит: Покупатели разгромили обувной бутик во время акции «Все по 99 рублей»
3. Проактивный PR: создавать инфоповоды и строить отношения с редакциями.
Как работает: Вы системно работаете с медиа — понимаете, какие темы и для чего предлагать, даете экспертные комментарии, становитесь источником полезной информации.
Плюсы: редакционные публикации без пометки «реклама»; возможность формировать повестку вокруг себя, долгосрочный эффект — журналисты начинают обращаться к вам сами.
Минусы: требует времени, понимания как устроены СМИ и стратегии.
Как выглядит: Игроки российского модного рынка адаптировались к санкциям. Кейсы отечественных брендов.
Подходит, когда «просто рекламы» недостаточно, нужно поддержать бизнес-задачи, донести определенную точку зрения, сформировать доверие через медийный бэкграунд для клиентов, инвесторов и партнеров, демонстрировать надежность и экспертизу.
📲 Хотите попробовать, но не знаете с чего начать — напишите мне @Jane_OnAir — обсудим и подберем решение
Николай Фомич Кондратьев – мой прадед ушел на фронт в июле 41-го. Крепкий сибиряк. Отец троих сыновей. Его младшему – моему деду было всего 5 лет. На сайте «Память народа» можно найти краткую выписку – погиб Николай Фомич в октябре 44-го. Захоронен в Мурманской области на 107 км дороги Мурманск-Печенега.
Дедушка был ребенком, помнил мало. Но из его рассказов я запомнила, как они всей семьей лепили пельмени. Маленькие такие. Их готовили как походную еду. Замораживали мешками. И брали с собой понемногу в лес. Кинешь в котелок с кипятком – вот и обед. И еще дед рассказывал, что «похоронка» на отца приходила два раза. А потом его товарищ вернулся и положил на стол отцовские часы. Тогда стало понятно, что ждать больше некого.
Однажды у меня спросили зачем я пишу здесь такие личные истории, откуда такая ностальгия и интерес к прошлому, не распугивает ли это аудиторию "экспертного канала". Но для меня это система навигации. Каждая история — как точка на карте, которая помогает помнить, кто ты есть на самом деле, не потеряться в потоке времени и событий, не забывать, что важно, и что ценно, и что мы существуем, пока о нас помнят.
Дедушка был ребенком, помнил мало. Но из его рассказов я запомнила, как они всей семьей лепили пельмени. Маленькие такие. Их готовили как походную еду. Замораживали мешками. И брали с собой понемногу в лес. Кинешь в котелок с кипятком – вот и обед. И еще дед рассказывал, что «похоронка» на отца приходила два раза. А потом его товарищ вернулся и положил на стол отцовские часы. Тогда стало понятно, что ждать больше некого.
Однажды у меня спросили зачем я пишу здесь такие личные истории, откуда такая ностальгия и интерес к прошлому, не распугивает ли это аудиторию "экспертного канала". Но для меня это система навигации. Каждая история — как точка на карте, которая помогает помнить, кто ты есть на самом деле, не потеряться в потоке времени и событий, не забывать, что важно, и что ценно, и что мы существуем, пока о нас помнят.
За эти дни я прочитала много разных постов. О том, что 9 мая - это день гордости. И о том, что день молчания. Что в этот день нужно проводить парады и запускать салюты, идти сердце к сердцу в Бессмертном полку, рассказывать о своих родных, чтобы их подвиг не был забыт. И о том, что в этот день нужно быть в уединении со своей семьей, зажигать свечи и помнить, что родные не только совершили подвиг, но и влюблялись, рожали детей, мечтали и жили.
Как консультант по пиар я знаю, что за теми или иными публикациями или публичным выступлениями могут стоять стратегии формирования общественного мнения, многократно усиливаемые сми и соцмедиа. И что нет лучшего способа разобщения, чем дихотомия. Особенно, когда темы сложные и чувствительные и хочется найти опору в том, кто скажет как правильно.
Но нет правильного и неправильного способа проживать утрату, как и нет правильного и неправильного способа проживать радость.
Шесть лет назад я потеряла маму. Тогда психолог, сопровождающая меня в горе, сказала, что время не лечит. Горе не станет меньше, но вокруг него нарастёт жизнь. Это похоже на реставрацию гобелена. Стежки не стягивают рваные края, а создают новый рисунок, в основе которого тот, который был. Смысл этих слов приходит ко мне только сейчас.
Ты не знаешь, в какой момент тебя настигнет печаль или радость. От того, как гремит салют в небе или от любимой чашки в серванте.
Помнить — это и скорбеть, и радоваться. И молчать, и говорить. Идти в параде и любоваться салютом в небе. И нести цветы павшим, замирая в безмолвии. И нет в этом никакого противоречия. Как в наших мудрых сказках, сначала нужно взять мёртвой воды, чтобы заживить раны и соединить части, а потом живой, чтобы вдохнуть жизнь.
Как консультант по пиар я знаю, что за теми или иными публикациями или публичным выступлениями могут стоять стратегии формирования общественного мнения, многократно усиливаемые сми и соцмедиа. И что нет лучшего способа разобщения, чем дихотомия. Особенно, когда темы сложные и чувствительные и хочется найти опору в том, кто скажет как правильно.
Но нет правильного и неправильного способа проживать утрату, как и нет правильного и неправильного способа проживать радость.
Шесть лет назад я потеряла маму. Тогда психолог, сопровождающая меня в горе, сказала, что время не лечит. Горе не станет меньше, но вокруг него нарастёт жизнь. Это похоже на реставрацию гобелена. Стежки не стягивают рваные края, а создают новый рисунок, в основе которого тот, который был. Смысл этих слов приходит ко мне только сейчас.
Ты не знаешь, в какой момент тебя настигнет печаль или радость. От того, как гремит салют в небе или от любимой чашки в серванте.
Помнить — это и скорбеть, и радоваться. И молчать, и говорить. Идти в параде и любоваться салютом в небе. И нести цветы павшим, замирая в безмолвии. И нет в этом никакого противоречия. Как в наших мудрых сказках, сначала нужно взять мёртвой воды, чтобы заживить раны и соединить части, а потом живой, чтобы вдохнуть жизнь.
Начну понедельник с размышлений вот о чем. Пиар создает капитал из нематериального. Его результаты — внимание, интерес и доверие. Активы, которые с философской точки зрения не измеряются метриками, но переводятся в них.
▫️Сколько клиентов мы теряем из-за того, что клиенты о нас не знают или не доверяют
▫️Сколько потенциальных партнёров и клиентов узнали о нас через доверительные отношения — мероприятия, коллаборации, публикации
▫️Какова скорость реакции рынка на наши предложения
Мера доверия — в тишине между вопросом "Кому верить?" и ответом на него.
▫️Сколько клиентов мы теряем из-за того, что клиенты о нас не знают или не доверяют
▫️Сколько потенциальных партнёров и клиентов узнали о нас через доверительные отношения — мероприятия, коллаборации, публикации
▫️Какова скорость реакции рынка на наши предложения
Мера доверия — в тишине между вопросом "Кому верить?" и ответом на него.
Екатерина Кузнецова — калининградский блогер, создавший не просто магазин комнатных растений «Зеленый дом», а целую экосистему любви к природе в городских стенах.
Для меня Катя — редкий пример предпринимателя-созидателя, который: превратил хобби в миссию — ее книги и посты не просто продают товар, а учат диалогу с природой. Строит она бизнес как продолжение личности — без глянца и пафоса и создает не товары, а смыслы — ее «Зеленый дом» давно перерос физическое пространство, став сообществом.
Недавно Klops – это самое цитируемое СМИ Калининграда опубликовало материал о том, как Катя подарила городу лавандовое поле. Прекрасный пример, как бизнес не осваивает территорию, а одушевляет ее. Такие истории действуют на другом уровне, чем рекламные баннеры.
Для меня Катя — редкий пример предпринимателя-созидателя, который: превратил хобби в миссию — ее книги и посты не просто продают товар, а учат диалогу с природой. Строит она бизнес как продолжение личности — без глянца и пафоса и создает не товары, а смыслы — ее «Зеленый дом» давно перерос физическое пространство, став сообществом.
Недавно Klops – это самое цитируемое СМИ Калининграда опубликовало материал о том, как Катя подарила городу лавандовое поле. Прекрасный пример, как бизнес не осваивает территорию, а одушевляет ее. Такие истории действуют на другом уровне, чем рекламные баннеры.
Веду канал 2 года. Для меня важны естественность и экологичность, вот какие принципы сформулировала для себя за это время.
1. Авторский стиль – узнаваемый тон и темы. У меня это литература, истории из жизни, наблюдения и размышления о происходящем. Найти свой голос – самое сложное.
2. Чат при канале – живое обсуждение. Сама отвечаю на комментарии читателей, удаляю ответы ботов.
3. Интервью с экспертами, постоянные рубрики. Ищу для канала интересных героев. Сейчас, признаюсь, образовалась пауза – т.к. создание такого контента требует бОльшего времени.
4. Попробовала записывать кружки – очень теплый отклик. Но пока не соберусь делать на регулярной основе. Не хватает спонтанности.
5. Папки. В Telegram нет ленты новостей, как в других соцсетях, поэтому папки – удобный способ систематизировать информацию. Стараюсь находить папки полезные для читателей и регулярно участвую в папках близких по ценностям. Вот здесь тематическая папка про пиар, авторов, которых сама читаю.
1. Авторский стиль – узнаваемый тон и темы. У меня это литература, истории из жизни, наблюдения и размышления о происходящем. Найти свой голос – самое сложное.
2. Чат при канале – живое обсуждение. Сама отвечаю на комментарии читателей, удаляю ответы ботов.
3. Интервью с экспертами, постоянные рубрики. Ищу для канала интересных героев. Сейчас, признаюсь, образовалась пауза – т.к. создание такого контента требует бОльшего времени.
4. Попробовала записывать кружки – очень теплый отклик. Но пока не соберусь делать на регулярной основе. Не хватает спонтанности.
5. Папки. В Telegram нет ленты новостей, как в других соцсетях, поэтому папки – удобный способ систематизировать информацию. Стараюсь находить папки полезные для читателей и регулярно участвую в папках близких по ценностям. Вот здесь тематическая папка про пиар, авторов, которых сама читаю.
А теперь давайте вспомним базу. Пиар не для продаж, а для диалога.
В 1906 году Айви Ли, экс-журналист, один из отцов пиар, спасший за свою карьеру множество репутаций, создает «Декларацию принципов», если хотите заповеди пиара, в которых фиксирует главную задачу - не рекламировать, а объяснять действия компаний перед обществом.
В 1920-е годы племянник Фрейда Эдвард Бернейс принес в пиар психологию влияния. С помощью манипуляций он менял общественные нормы в интересах бизнеса, например, по заказу табачной компании через поддержку и развитие движения феминисток популяризировал женское курение. Выгоду от этого, как вы понимаете, получила не только компания-заказчик, но и весь рынок.
Таким образом, либо объясняя, либо манипулируя, пиар не контролирует покупателя, а влияет на контекст, в котором принимаются решения.
Когда и почему пиарщики начали продавать себя как маркетинг?
Рискну предположить, когда бизнес потребовал измеримых KPI, как в рекламе и пиарщики, дрогнув, начали придумывать метрики, чтобы конкурировать за бюджеты. Тогда PR-менеджеров начали оценивать по охватам и генерации лидов, а не по развитию отношений и доверия, которые можно оцифровать только с помощью трудоёмких опросов.
Для себя я выбрала тот самый классический путь в пиар. Строю для бизнеса устойчивые отношения. Помогаю найти ответы на вопросы, которые в наши дни звучатругательно экзистенциально:
1. Почему нам можно доверять?
2. Как мы решаем проблемы и влияем на общественные процессы?
И 3 самый сложный вопрос — что потеряет мир, если нас не станет? Тест на историческую и социальную значимость бизнеса.
Иначе зачем это всё затевалось.
В 1906 году Айви Ли, экс-журналист, один из отцов пиар, спасший за свою карьеру множество репутаций, создает «Декларацию принципов», если хотите заповеди пиара, в которых фиксирует главную задачу - не рекламировать, а объяснять действия компаний перед обществом.
В 1920-е годы племянник Фрейда Эдвард Бернейс принес в пиар психологию влияния. С помощью манипуляций он менял общественные нормы в интересах бизнеса, например, по заказу табачной компании через поддержку и развитие движения феминисток популяризировал женское курение. Выгоду от этого, как вы понимаете, получила не только компания-заказчик, но и весь рынок.
Таким образом, либо объясняя, либо манипулируя, пиар не контролирует покупателя, а влияет на контекст, в котором принимаются решения.
Когда и почему пиарщики начали продавать себя как маркетинг?
Рискну предположить, когда бизнес потребовал измеримых KPI, как в рекламе и пиарщики, дрогнув, начали придумывать метрики, чтобы конкурировать за бюджеты. Тогда PR-менеджеров начали оценивать по охватам и генерации лидов, а не по развитию отношений и доверия, которые можно оцифровать только с помощью трудоёмких опросов.
Для себя я выбрала тот самый классический путь в пиар. Строю для бизнеса устойчивые отношения. Помогаю найти ответы на вопросы, которые в наши дни звучат
1. Почему нам можно доверять?
2. Как мы решаем проблемы и влияем на общественные процессы?
И 3 самый сложный вопрос — что потеряет мир, если нас не станет? Тест на историческую и социальную значимость бизнеса.
Иначе зачем это всё затевалось.
Начинаю серию постов про то, как формируется социальный капитал. И начну со спорта.
Спорт давно уже не только про здоровье и соревнования. На самом деле это один из самых эффективных PR-инструментов для брендов, политиков и даже целых стран. Он работает, потому что объединяет через эмоции, создает позитивный контекст и ассоциации.
Помню, как в 2018 году в одном из пабов Петрозаводска мы смотрели, ставшим легендарным матч Россия-Испания 1/4 финала чемпионата мира по футболу. Тогда после матча сотни петрозаводчан в едином порыве радости вышли на центральный проспект и дошли до Набережной. Незнакомые люди обнимали и поздравляли друг друга. Направить бы эту энергию в созидательное русло.
Собрала для вас подборку как бизнес в Карелии встраивает спорт в свою стратегию коммуникаций.
🥇Кафе Kahvi&Salaatti в Петрозаводске проводит открытые беговые тренировки для единомышленников. Участники собираются у кофейни, разминаются с профессиональным тренером, бегут, возвращаются в кафе, где обмениваются впечатлениями и продолжают общение уже за булочками, пополняя силы.
🥇Стоун - компания – поставщик гранитов и габбро-диабаза из Карелии отмечает день рождения директора забегом. Михаил Похвалин, директор компании, марафонец и председатель Федерации триатлона Карелии, в свой 43-й день рождения пробежал 43 км — по километру за каждый год. И не один, а в компании коллег, друзей и всех, кто решил поддержать этот необычный праздник.
🥇ЦБК в Питкяранте к своему дню рождения пятый год проводит спортивный фестиваль с забегом - ZAVODD FEST. Событие собирает более 500 участников. На медалях через куар-код рассказывают об истории предприятия.
Как видно, использовать спорт как инструмент коммуникаций можно в любой отрасли и направлении. Спорт стирает иерархии: горожане получают повод гордиться своим бизнесом, сотрудники видят руководителей в новом амплуа, партнеры находят точки соприкосновения вне переговоров.
Евгения Велева - помогаю бизнесу строить экономику доверия
Спорт давно уже не только про здоровье и соревнования. На самом деле это один из самых эффективных PR-инструментов для брендов, политиков и даже целых стран. Он работает, потому что объединяет через эмоции, создает позитивный контекст и ассоциации.
Помню, как в 2018 году в одном из пабов Петрозаводска мы смотрели, ставшим легендарным матч Россия-Испания 1/4 финала чемпионата мира по футболу. Тогда после матча сотни петрозаводчан в едином порыве радости вышли на центральный проспект и дошли до Набережной. Незнакомые люди обнимали и поздравляли друг друга. Направить бы эту энергию в созидательное русло.
Собрала для вас подборку как бизнес в Карелии встраивает спорт в свою стратегию коммуникаций.
🥇Кафе Kahvi&Salaatti в Петрозаводске проводит открытые беговые тренировки для единомышленников. Участники собираются у кофейни, разминаются с профессиональным тренером, бегут, возвращаются в кафе, где обмениваются впечатлениями и продолжают общение уже за булочками, пополняя силы.
🥇Стоун - компания – поставщик гранитов и габбро-диабаза из Карелии отмечает день рождения директора забегом. Михаил Похвалин, директор компании, марафонец и председатель Федерации триатлона Карелии, в свой 43-й день рождения пробежал 43 км — по километру за каждый год. И не один, а в компании коллег, друзей и всех, кто решил поддержать этот необычный праздник.
🥇ЦБК в Питкяранте к своему дню рождения пятый год проводит спортивный фестиваль с забегом - ZAVODD FEST. Событие собирает более 500 участников. На медалях через куар-код рассказывают об истории предприятия.
Как видно, использовать спорт как инструмент коммуникаций можно в любой отрасли и направлении. Спорт стирает иерархии: горожане получают повод гордиться своим бизнесом, сотрудники видят руководителей в новом амплуа, партнеры находят точки соприкосновения вне переговоров.
Евгения Велева - помогаю бизнесу строить экономику доверия
Хотела бы я всегда писать новости о том, как бизнес поддерживает спорт, культуру и развивает пространства, но пока вот так.
В Петрозаводске галерею «Синий коридор» — место, где проводились выставки, дискуссии и жило современное искусство — выселяют с площадей. Решение принял новый собственник здания. Бизнесу нужно более коммерчески эффективное пространство. Об этом сообщил Алексей Бабенко, автор концепции ремесленно-медийного лофта «Синий коридор», председатель Союза кинематографистов Карелии.
Пишу об этом с глубокой печалью, ведь именно культурные проекты создают лицо города, в котором хочется жить и работать, а поддержка искусства — это инвестиции в среду, где живут и будут жить клиенты и сотрудники.
Как можно было поступить иначе?
▫️Субсидировать аренду для культурных проектов, рассказывая о своей программе социальной ответственности.
▫️Продумать совместное использование пространства: например, объединить галерею и коворкинг или кафе
▫️Развивать партнерство — искусство привлекает аудиторию, которую бизнес потом монетизирует (ивенты, мерч, имидж).
По такому принципу живут проекты Новая Голландия или Брусницын в Санкт-Петербурге, Депо в Москве.
Мы не знаем какие планы у нового собственника. Одно сейчас можно сказать. Бизнес должен считать деньги. Но если он думает только о прибыли, то в долгосрочной перспективе он проиграет. Потому что в городах без культуры не хочется ни работать, ни жить. В них некому будет покупать товары и услуги.
Сейчас для проектов «Синего коридора» важно найти новое место. Без поддержки «Музей недавнего», музей «Кинопавильон советская квартира» и выставочная галерея могут исчезнуть с культурной карты города.
Знаю, что у меня среди читателей есть представители бизнеса, СМИ, PR, если у вас возникнет идея как поддержать проекты, напишите мне или Алексею.
В Петрозаводске галерею «Синий коридор» — место, где проводились выставки, дискуссии и жило современное искусство — выселяют с площадей. Решение принял новый собственник здания. Бизнесу нужно более коммерчески эффективное пространство. Об этом сообщил Алексей Бабенко, автор концепции ремесленно-медийного лофта «Синий коридор», председатель Союза кинематографистов Карелии.
Пишу об этом с глубокой печалью, ведь именно культурные проекты создают лицо города, в котором хочется жить и работать, а поддержка искусства — это инвестиции в среду, где живут и будут жить клиенты и сотрудники.
Как можно было поступить иначе?
▫️Субсидировать аренду для культурных проектов, рассказывая о своей программе социальной ответственности.
▫️Продумать совместное использование пространства: например, объединить галерею и коворкинг или кафе
▫️Развивать партнерство — искусство привлекает аудиторию, которую бизнес потом монетизирует (ивенты, мерч, имидж).
По такому принципу живут проекты Новая Голландия или Брусницын в Санкт-Петербурге, Депо в Москве.
Мы не знаем какие планы у нового собственника. Одно сейчас можно сказать. Бизнес должен считать деньги. Но если он думает только о прибыли, то в долгосрочной перспективе он проиграет. Потому что в городах без культуры не хочется ни работать, ни жить. В них некому будет покупать товары и услуги.
Сейчас для проектов «Синего коридора» важно найти новое место. Без поддержки «Музей недавнего», музей «Кинопавильон советская квартира» и выставочная галерея могут исчезнуть с культурной карты города.
Знаю, что у меня среди читателей есть представители бизнеса, СМИ, PR, если у вас возникнет идея как поддержать проекты, напишите мне или Алексею.
По вечерам читаю книгу «Эссенциализм: путь к простоте» Грега Маккеона, бизнес-тренера, обучающего команды Google, LinkedIn, Twitter и др. Среди очевидных советов про сон, дисциплину и умение отсекать лишнее (автор отмечает, что слово decision – «решение» происходит от латинского корня cis или cid, означающего «отрезать»), понравилось несколько мыслей о книгах, которым больше 100 лет, "основополагающем намерении" и журналистике, как подходу к жизни. Сделала заметки. Дочитаю и поделюсь.
Итак, продолжаем про пиар.
Кризис ударил по имиджу компании. В соцсетях – скандал, в СМИ – негатив. Разберём 5 популярных подходов бизнеса к кризису — их сильные и слабые стороны.
1. Поддержка лидеров мнений
Суть: Привлечение авторитетных экспертов или блогеров для защиты имиджа.
Быстро создаёт альтернативное мнение. Охватывает лояльную аудиторию лидера. Однако, если отзывы купленные, выглядят неестественно. Если лидер вдруг изменит позицию — кризис может усугубиться.
2. Благотворительность
Суть: Социальная инициатива создает позитивный инфоповод, меняет нарратив с минуса на плюс
Улучшает восприятие бренда. Однако, если благотворительность не связана с кризисом, может выглядеть как попытка откупиться.
3. Молчание
Суть: Игнорирование скандала в надежде, что со временем все забудут.
Даёт время на внутренний разбор полётов. Однако в это время компанию могут начать воспринимать как безответственную.
4. Создание позитивного фона
Суть: Активное продвижение хороших новостей о компании.
Постепенно вытесняет негатив из информационного поля. Подчёркивает стабильность бизнеса. Но может выглядеть как попытка замолчать проблему.
5. Переключение внимания
Суть: Создание громкого нового инфоповода.
Даёт перезагрузку имиджа, но, если повод не связан с бизнесом — выглядит неестественно. Может вызвать новые волны критики.
Теперь вы понимаете, почему нельзя взять готовый шаблон и применить его к любому скандалу. Репутация — как здоровье: легче заботиться заранее и носить тёплую куртку, чем лечить воспаление лёгких.
Евгения Велева - помогаю бизнесу строить экономику доверия
Кризис ударил по имиджу компании. В соцсетях – скандал, в СМИ – негатив. Разберём 5 популярных подходов бизнеса к кризису — их сильные и слабые стороны.
1. Поддержка лидеров мнений
Суть: Привлечение авторитетных экспертов или блогеров для защиты имиджа.
Быстро создаёт альтернативное мнение. Охватывает лояльную аудиторию лидера. Однако, если отзывы купленные, выглядят неестественно. Если лидер вдруг изменит позицию — кризис может усугубиться.
2. Благотворительность
Суть: Социальная инициатива создает позитивный инфоповод, меняет нарратив с минуса на плюс
Улучшает восприятие бренда. Однако, если благотворительность не связана с кризисом, может выглядеть как попытка откупиться.
3. Молчание
Суть: Игнорирование скандала в надежде, что со временем все забудут.
Даёт время на внутренний разбор полётов. Однако в это время компанию могут начать воспринимать как безответственную.
4. Создание позитивного фона
Суть: Активное продвижение хороших новостей о компании.
Постепенно вытесняет негатив из информационного поля. Подчёркивает стабильность бизнеса. Но может выглядеть как попытка замолчать проблему.
5. Переключение внимания
Суть: Создание громкого нового инфоповода.
Даёт перезагрузку имиджа, но, если повод не связан с бизнесом — выглядит неестественно. Может вызвать новые волны критики.
Теперь вы понимаете, почему нельзя взять готовый шаблон и применить его к любому скандалу. Репутация — как здоровье: легче заботиться заранее и носить тёплую куртку, чем лечить воспаление лёгких.
Евгения Велева - помогаю бизнесу строить экономику доверия
Только что вышла с киноклуба психолога Алёны Шифранец, который мы проводили в нашей школе iQ 007. Смотрели и обсуждали ошеломительный сериал "Переходный возраст". Иду через парк, в котором слышно, как поют птицы и пахнет земля после дождя и чувствую, как внутри зреет особенное чувство.
Соцсети научили нас сразу после мероприятий выкладывать яркие фото - как доказательство, что было важно и ценно. И это действительно нужно, чтобы другие узнали о полезных событиях.
Но есть встречи, которые не требуют доказательств. Где ценность - в самом пространстве: в откровенном диалоге, в возможности быть услышанным, в совместном осмыслении сложных тем. В той самой искренней человеческой близости, которую не передашь через экран.
Сегодня мы создали такое пространство - вместе с чутким экспертом и внимательными родителями нашего города.
Хочется пересмотреть сериал заново уже с этим новым пониманием
Соцсети научили нас сразу после мероприятий выкладывать яркие фото - как доказательство, что было важно и ценно. И это действительно нужно, чтобы другие узнали о полезных событиях.
Но есть встречи, которые не требуют доказательств. Где ценность - в самом пространстве: в откровенном диалоге, в возможности быть услышанным, в совместном осмыслении сложных тем. В той самой искренней человеческой близости, которую не передашь через экран.
Сегодня мы создали такое пространство - вместе с чутким экспертом и внимательными родителями нашего города.
Хочется пересмотреть сериал заново уже с этим новым пониманием
Искала интересную мне информацию и наткнулась на список ТОП-100 самых богатых людей Карелии. Есть такая фишка у СМИ составлять подобные рейтинги, которые хорошо читаются. Почитала. Закрыла. Пошла дальше.
А недавно, просматривала, читателей своего канала - я так делаю - изучаю возможность коллабораций и пересечений для проектов. И обнаружила, что несколько предпринимателей из этого списка подписаны на мой канал. Чуть в аптеку за пустырником не пошла. Думаю: и эти люди меня, действительно, читают?
Что ж, приятно, и ответственно, конечно.
А недавно, просматривала, читателей своего канала - я так делаю - изучаю возможность коллабораций и пересечений для проектов. И обнаружила, что несколько предпринимателей из этого списка подписаны на мой канал. Чуть в аптеку за пустырником не пошла. Думаю: и эти люди меня, действительно, читают?
Что ж, приятно, и ответственно, конечно.
Люблю журналистику за удивительные знакомства. Для журнала «Деловая Карелия» поговорила с предпринимателем Сергеем Бутенко, который развивает в Петрозаводске технологию производства белка из насекомых для сельскохозяйственной отрасли. Первую партию, как и «положено» стартаперам, — вырастили в гараже. А что было дальше читайте здесь.
РБК+
Черная львинка: маленькая муха с большими перспективами
Новая экологичная технология производства белка из личинок заморской мухи находит применение в производстве кормов для животных
Была вчера на удивительно-теплом и светлом событии - отчётном концерте студии танцев Гавана. Название - не случайно. Основатель студии кубинец Пабло Колладо. О нем в свое время написали почти все карельские СМИ и продолжают регулярно писать.
15 лет назад на Кубе он встретил петрозаводчанку, которая приехала в отпуск. Он не знал русского, она - испанского. Но это не стало преградой и началась история большой любви.
На концерте я отмечала детали, которые не только создали потрясающую атмосферу карибского праздника посреди холодной карельской весны, но и помогали каждому участнику почувствовать себя частью большой семьи.
▫️Выступающих поддерживали друзья, родственники, коллеги. В итоге полный зал - более 200 гостей, где все знают друг друга.
▫️Концерт вёл сам Пабло. Он регулярно обращался к своей жене и детям, которые поддерживали его из зала. Много шутил.
▫️Ученики благодарили своих тренеров, тренеры - учеников. Было много цветов и подарков.
▫️В завершении вечера все гости вместе с Пабло и его дочками учили танец под гимн студии Гавана. На видео у меня в историях,как раз этот момент.
▫️Один из самых эмоциональных моментов, когда Пабло вынес в зал флаг родной страны - Кубы.
На языке цифр и KPI цель проста: привлечь новых клиентов (чтобы студия росла). Удержать текущих (чтобы не уходили к конкурентам). Но настоящая ценность — в том, что нельзя измерить табличкой в Excel. Можно продавать занятия по танцам, а можно - ощущение дома.
15 лет назад на Кубе он встретил петрозаводчанку, которая приехала в отпуск. Он не знал русского, она - испанского. Но это не стало преградой и началась история большой любви.
На концерте я отмечала детали, которые не только создали потрясающую атмосферу карибского праздника посреди холодной карельской весны, но и помогали каждому участнику почувствовать себя частью большой семьи.
▫️Выступающих поддерживали друзья, родственники, коллеги. В итоге полный зал - более 200 гостей, где все знают друг друга.
▫️Концерт вёл сам Пабло. Он регулярно обращался к своей жене и детям, которые поддерживали его из зала. Много шутил.
▫️Ученики благодарили своих тренеров, тренеры - учеников. Было много цветов и подарков.
▫️В завершении вечера все гости вместе с Пабло и его дочками учили танец под гимн студии Гавана. На видео у меня в историях,как раз этот момент.
▫️Один из самых эмоциональных моментов, когда Пабло вынес в зал флаг родной страны - Кубы.
На языке цифр и KPI цель проста: привлечь новых клиентов (чтобы студия росла). Удержать текущих (чтобы не уходили к конкурентам). Но настоящая ценность — в том, что нельзя измерить табличкой в Excel. Можно продавать занятия по танцам, а можно - ощущение дома.
Я сегодня тот самый человек, у которого во время рабочего звонка кошка решила исполнить арию "смотрите - моя хозяйка не кормит меня, дайте поесть", а муж, несмотря на предупреждения, включил режим ниндзя и пробирался в кадр, потому что "очень нужно именно сейчас кое-что взять". Вместе с собеседником посмеялись и вспомнили мемы на эту тему. Приятно быть на одной волне.
«В начале было слово». Так начинается Евангелие от Иоанна в Новом завете. «Психика формируется в процессе отношений через речь. Речевые процессы создают вторую реальность» Это уже из моего конспекта по итогам семинара, посвященного КПТ подходу, участников которого стала на днях.
Вчера была «Ночь музеев» и мы с друзьями ходили на выставку «От слова к образу». Здесь на картинах Пушкин разговаривает с Маяковским и пьет чай за самоваром с Ариной Родионовной, а герой может оказаться в волшебном Муми-Далене и сам почувствовать себя экспонатом. Слово становится образом и причудливо оживает в иллюстрациях художников.
После выставки я возвращалась домой по Набережной. В небе над Онего догорал закат, который удивительным образом перекликался с одной из картин на выставке.
Я смотрела и думала о том, что мы постоянно творим реальность: через внимание, когда выбираем на что смотреть и что видеть, через речь, когда выражаем свои чувства и мысли, через искусство, когда создаем что-то новое. И тогда мы не просто наблюдатели, мы соавторы того, что нас окружает.
Вчера была «Ночь музеев» и мы с друзьями ходили на выставку «От слова к образу». Здесь на картинах Пушкин разговаривает с Маяковским и пьет чай за самоваром с Ариной Родионовной, а герой может оказаться в волшебном Муми-Далене и сам почувствовать себя экспонатом. Слово становится образом и причудливо оживает в иллюстрациях художников.
После выставки я возвращалась домой по Набережной. В небе над Онего догорал закат, который удивительным образом перекликался с одной из картин на выставке.
Я смотрела и думала о том, что мы постоянно творим реальность: через внимание, когда выбираем на что смотреть и что видеть, через речь, когда выражаем свои чувства и мысли, через искусство, когда создаем что-то новое. И тогда мы не просто наблюдатели, мы соавторы того, что нас окружает.
Начнем понедельник с разговора про влиятельность. И это не про миллионы подписчиков и громкие заголовки. Это про способность вдохновлять, убеждать и главное - побуждать к действию. В наши дни влиятельность часто путают с популярностью. Популярность – это когда вас узнают на улице. А влиятельность – когда к вашему мнению прислушиваются и действуют по вашему совету.
Формула влиятельности такова: экспертность, это когда вы разбираетесь в теме глубже других плюс доверие, ваше слово весомо, потому что вы последовательны и честны, плюс эмпатия, вы понимаете аудиторию и говорите на ее языке, плюс настойчивость, у вас есть свои убеждения, которые вы отстаиваете и доносите до аудитории.
PR — один из самых мощных инструментов для усиления влиятельности.
Парадокс нашей эпохи: чтобы быть услышанным, недостаточно быть хорошим и просто хорошо делать свою работу - нужно уметь об этом рассказать. Без грамотного освещения продуктивные идеи и достижения, к сожалению, часто остаются незамеченными.
Грущу об этом, когда вижу сколько есть классных проектов и компаний, о работе которых знает лишь узкий круг и которые рискуют так и не найти своих инвесторов или последователей.
Формула влиятельности такова: экспертность, это когда вы разбираетесь в теме глубже других плюс доверие, ваше слово весомо, потому что вы последовательны и честны, плюс эмпатия, вы понимаете аудиторию и говорите на ее языке, плюс настойчивость, у вас есть свои убеждения, которые вы отстаиваете и доносите до аудитории.
PR — один из самых мощных инструментов для усиления влиятельности.
Парадокс нашей эпохи: чтобы быть услышанным, недостаточно быть хорошим и просто хорошо делать свою работу - нужно уметь об этом рассказать. Без грамотного освещения продуктивные идеи и достижения, к сожалению, часто остаются незамеченными.
Грущу об этом, когда вижу сколько есть классных проектов и компаний, о работе которых знает лишь узкий круг и которые рискуют так и не найти своих инвесторов или последователей.